程志浩，系西峡农商银行双龙支行客户经理。他很平凡，只是西峡农商银行客户经理队伍里的普通一员，他又是不平凡的，从事信贷工作18年，管理贷款近3400万元，坚持做到贷款放得出、收得回、有效益!
要干，就干好
程志浩，虽参加工作时间长，但为了跟上“小年轻”的工作步伐，他一直坚持学习。他常笑着说“要干，就干好！”随着信贷档案的管理规范化，很多信贷工作都需要电脑输入，从未接触过电脑的程志浩便从打字开始一点点学起。学的慢那就多请教，不熟练那就多练习，渐渐的他也可以独立打一篇调查报告，不需要年轻人辅助。熟悉他的人都说他是个执着的人，为了更好拓展营销和服务客户，他利用空余时间不断学理论、学政策、学业务，不断要求自己能够熟悉掌握各种信贷产品的特性，力求做到极致、专业。
对待每笔信贷业务，他都一丝不苟，始终做一个“有心人”。办贷各细节逐一掌握，及时捕捉相关有用信息，方便真实把控信贷风险。实事求是进行贷款调查分析，通盘考虑信贷风险，努力做到考虑问题全面些，具体环节无漏洞，为客户提供更加高效的信贷支持。
有事，找老程
多年来，程志浩一直在离县城较远的北山工作。由于农户贷款多、小、散，不扎根下去，很难与农民朋友打成一片。为准确把握贷款实情，了解农户所急、所需，程志浩走遍双龙镇的沟沟坎坎，熟悉农家的角角落落。下村走访，调查服务需求，营销金融产品。“有事？找老程呀！”一直是双龙农户常挂在嘴边的话。资金周转困难，养殖销路难寻，菌棒技术不成熟......似乎没有什么事是这个朴实农商行客户经理解决不了的。因为熟悉贷户情况，程志浩的包村数量是最多的，多年以来，程志浩“增户扩面”营销工作，定期存款吸收工作一直走在支行前列。“每个村都有一批志浩的忠实客户，他们熟知村情、民情，为志浩联络提供贷户的家庭状况、经济动态。所以，程志浩的贷款放得出，利息收得回，存款搞得好。这样业绩令人叹服。”双龙支行行长庞少辉如是说。
人情，不能贷
虽然程志浩是出名的老好人，但对于原则问题从不让步。他所在的双龙支行，每年都有扶贫贴息贷款，作为客户经理的程志浩完全可以做人情。“小额扶贫贷款是政府的优惠政策，必须发放给符合国家政策的人。我虽是经办人，但也是党员，要对得住组织的信任，你不符合条件，我不能贷给你。”他是以身作则的榜样，每年都要回绝多笔这样的亲友托请，反复解释的总是如此平实的话语。
为确保扶贫贷款及时发放，对建档立卡贫困户挨家到户做好前期贷款手续完善，做好贷款跟进服务，做好贷后管理，确保扶贫贷款放得出、收得回、有效益。
盘活，巧施策
面对不良贷款盘活压力，程志浩明白必须施非常之策、下非常之功、发非常之力，打好盘活工作有备之战。程志浩对接管的已逾期贷款进行全面梳理，逐户与贷户对接落实，按照应诉尽诉的原则，对逾期时间较长或无法采取盘活措施的不良贷款及时进行诉讼，加大对纳入失信黑名单人员的依法清收力度。针对实际情况，一案一策，分类施治，对恶意逃废债务者信用惩戒，对经营无望的僵尸企业快速处置，对暂时困难但有市场、有效益的诚信企业或个人“放水养鱼”，助力复工复产。
择一事，终一生。平凡而坚定！面对领导和同事的认可和表扬，程志浩前进路上不止步……（杜明 任意 赵泽轩 杨萌）
