王岚，女，29岁，本科学历，2013年参加农信社工作以来，先后经历四棵树信用社综合柜员、联社营业部综合柜员、内训师、总行办公室副主任等职务，现任南召农商银行新世纪分理处主任。该同志曾获得2017年“庆祝党的十九大胜利召开暨南阳市农信社系统企业文化宣讲”活动团体三等奖、2017年南召联社“先进工作者”等荣誉。2020年首季开门红期间，该同志带领新世纪分理处全体员工取得“南召农商银行首季开门红营销竞赛活动”第二名。
从不言弃，困难是成功路上的“垫脚石”
2019年6月底，王岚经组织任命，接任南召农商银行新世纪分理处主任，此时她的小女儿只有五个月，尚在哺乳期，接到任命通知后，王岚没有任何犹豫，在她的心中，组织的信任就是前进的动力。上任后，澄清底子，一个残酷的现实却摆在她面前：一年过半，新世纪分理处存款余额比目标任务差了1200万，而全年的存款任务是900万。面对这种情况，她没有丝毫退缩，在全体员工会上她对员工们说：“我不会放弃，希望你们也不要放弃，我们上下一心，就能把工作干好！”她是这样说的，也是这样做的。
为了完成工作任务，激发员工干劲，王岚亲力亲为，事事在先，在全面分析了新世纪分理处存款落后的原因后，她马上采取了三项措施：一是摸清存款来源，带领员工积极外拓。新世纪分理处地处南召县城新兴商业繁华地带，附近有县医院、商业街、居民区，居民储蓄是重要的存款来源，由于地处城郊乡新兴商业区，附近村民的经济实力同样“不容小觑”，在了解这些之后，王岚立马印制海报，带领员工走街串巷营销宣传，同时针对附近的存款“大户”，她带领员工多次上门拜访，为客户推荐合适的存款产品，用真诚的态度和专业的服务说服他们把钱从其他银行存到农商行。二是创新工作方式，用活动吸引客户。新世纪分理处北面正对中原银行，东面有农业银行和建设银行的自助取款点，如何在竞争中获得优势是王岚一直在思考的问题。结合之前内训师的经验，王岚充分利用“七夕节”“中秋节”“国庆节”等节庆，在网点开展丰富多样的存款营销活动，成功吸引了客户的眼球，取得了很好的“获客”效果。三是改善网点环境，提升服务质量。新世纪分理处网点小，没有贷款业务，想要从激烈的竞争中脱颖而出，就要提升自身的形象，为客户提供高质量的服务。为此，不论春夏秋冬，王岚坚持工作日每天参加晨会，带领员工提升服务技能、学习业务知识，用高效的业务和专业的服务，赢得了无数“忠实粉丝”。
“有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚。”为了业务的发展，王岚起早贪黑，很多次回到家看到已经熟睡的孩子，她都感到十分愧疚，但是背负着员工的期望，她不敢也不能停下。经过不懈努力，王岚带领新世纪分理处全体员工在2019年9月底完成了全年的存款任务，并在2020年首季开门红中取得优异成绩。
不忘初心，大难面前彰显“农信本色”
2020年，一场突如其来的疫情，为中国社会带来重大冲击，面对祖国的灾难，王岚总想着，我能为社会做点什么？一天，在去网点例行消毒自助取款机的时候，王岚看到了路边的环卫工人，暴漏在城市角落的他们，连一个干净的口罩都没有。看到这些王岚突然想起来，为了应对冬季流感，她为客户准备的口罩还没有用完，而口罩正是这些工人最需要的啊！想到这里，她立即联系了县环卫工人站，带领员工为一线环卫工人捐赠了八百条一次性医用外科口罩。
“六十多年来，农信社的生存发展，靠的就是这些普普通通的老百姓，能在关键时刻为他们送上一点爱心，这是我作为一个农信人的本分！”王岚说。
七年时间弹指而过，对于王岚来说，农信社是她的第一份工作，也将是她一生所追求的事业，她凭着对农信工作的热爱和对事业的追求，在平凡的岗位中奉献自己的力量，让梦想在农信社开花结果。（杜明 王帅 马原）
