吴蕊，女，1983年10月出生，大专文化程度。自2004年3月进入信用社工作以来，先后在基层信用社一线柜台工作多年，2017年借调资产管理部，2018年调入资产管理中心工作至今。从青葱少女到人到中年，她把最美的年华献给了挚爱的农信事业。提起她，身边人的印象是开朗热情、诚恳谦和。在奔流的农信长河里，她也许只是一朵不起眼的浪花，但却默默地谱写着属于自己的故事。
热爱学习，工作踏实，努力提升业务技能
2003年7月，吴蕊大学毕业后，分配到唐河县郭滩信用社工作。身份上转变，起初她还有些不适应。同时，农信系统刚与电脑系统接轨，系统内的很多人员不能适应电脑操作，连基本的办公软件都不会用。她到社里以后，正用上了在大学里学习的电脑操作，第一个工作任务就是协助农贷会计进行五级分类。于是，她拆下电脑，抱起主机，拉上一箱农贷资料，来到联社，在信贷科的指导下，开始进行一系列的数据输入。她加班加点，吃、住在单位，有次受凉发烧到39ºC，到半夜盖着被子还直哆嗦。后来连夜起来去单位对面的诊所里打了针，吃了药，第二天退烧后继续工作，直到结束。
通过连续一个星期的高强度操作，她熟练掌握了电脑信贷五级分类的输入程序，提前完成分类工作，并手把手教会农贷会计WORL、EXCEL，使郭滩信用社的信贷工作井井有条。回到郭滩信用社以后，由于柜面工作缺少人手，她任出纳。在闲暇之余，她不断地学习点钞技能，练习书写银行业规范数字，努力让自己的业务水平追上其他业务娴熟的老员工。
恪尽职守，贴心服务，争做客户暖心人
郭滩镇属唐西南商贸重镇，历来经济发达。镇辖区内信用社有39家基层服务站，每逢下账日，单日业务量能达到三四百笔之多。稍有疏忽，就会出现差错。有一次，错帐2000元钱，查帐、对帐到深夜，却毫无收获，找不出错因。当时月薪仅800元的她，流着眼泪，自己补上了这笔钱，确保了信用社款、帐相符。在年关时，单日业务量冲到五六百笔时，她又多出来1500元一笔帐。到处查帐，到处打电话询问，找不到一点信息。有人说，这个钱可能是补你当时错的钱，是给你的。“不是我的钱，我坚决不要。”她当即把钱上交给委派会计，由会计进行挂帐处理。有人说她傻，她不争辩，一件小事见人品。每个人的心里都有一杆秤，最初的坚守，最真的信仰，她要做恪守尽责、诚实守信的农信人。
在2009年，由于工作突出，她被调入唐河县城区航运信用社。在航运信用社工作期间，她用优质的服务态度，一丝不苟的敬业精神，与辖区的商户、临近的客户们亲如一家。由于营业网点在小商品市场门口，网点业务繁多，破币、零钱每天收进很多。随时随地进入网点，就能看到她在整理着一把把、一捆捆的破币，桌上、地上、钱箱里……每天都能收到钱箱爆满，甚至装不下。后来，她和联社会计协调，会计单独给网点配发了一个破币专用箱，力争每天能解决掉客户的难题。需要去小商品市场购买物品的时候，商户们一看到她，就是说东西拿走吧，不要钱，你成天帮俺们查烂钱，她坚决不同意，必须以客户平时的价格付款，不占客户一分钱的便宜。在该网点工作期间，能解决的问题，她一定帮客户解决；不能解决的问题，她让客户留下电话号码，多方协调尽力帮客户解决，获得了客户的口碑，赢得了客户的赞誉。
不甘平凡，奋勇争先，外拓活动显身手
刻苦的学习，实践的历练，使吴蕊在思想政治上愈加进步，业务上精益求精。在城区社一线工作期间，她变得越来越成熟稳重，对各种服务工作更加得心应手。在基层网点，她是不可多得的业务骨干。在2017年外拓期间，她任所在的金鑫信用社小队长，带领外拓队员起早贪黑，认真细致，挨家挨户上门宣传、推销业务，中午主动联络饭店，跟老板交涉，以低于市场的价格让队员们在天冷、劳累时吃到热乎乎的饭菜，使队员们心中有团火，浑身充满干劲。
因为涉及到社里要正常营业，导致外拓团队人手不足。有一天，团队分组下去后，她一个人一组，自己带着宣传资料，大街小巷地宣传业务。在一个茶店，里边正在开会，这家老板以前在办理业务时认识吴蕊，对她的服务态度很满意。吴蕊给老板说明来意，老板当即停止了他们的会议，让吴蕊给客户介绍信用社的业务情况。一个上午，就收集有效客户资料11份。吸引了参加会议的其他商户到信用社开办存贷业务。在吴蕊和团队员工的共同努力下，使金鑫信用社各项考核目标均名列前茅，在全县农信社几十个社中脱颖而出，获得了团体三等奖，吴蕊个人也荣获“优秀队长”的称号。
多岗历练，不辞辛劳，为清盘工作贡献力量
2017年4月，因为改制需要，唐河县联社成立清收不良贷款工作指挥部，她被借调到综合协调组工作。面对政府、公安局、法院、审计局不同工作人员，她热情待人；面对前来反映问题的贷户，她首先安抚贷户的情绪，接着再登记问题，与信贷科沟通，将各种疑难贷户的问题上报指挥长，并保持后续跟进，将工作开展得游刃有余，真正将协调工作落到实处。后因资产管理部人手不足，她进入资产管理部做数据统计工作。由于此前无此类工作经验，在刚开始的时候走过不少弯路。她下定决心，从头学起，不懂的农贷知识就问，不懂的函数问题就去请教做表高手，非专业出身的她很快就适应了新的工作岗位。
由于当年盘活成绩喜人，数据量巨大，在进行盘活奖励核算环节需要逐笔核对，她每天需要加班三四个小时。当时，她已在孕期，同事们开玩笑说，你的孩子跟着改制一起进行，干脆将来孩子叫起名“改制”吧，以后也让他知道妈妈的辛苦，是跟着农商行一起成长的。在年底时，当月盘活量达到了8000多笔，她和同事们用报表的数据、背后的汗水为盘活工作默默付出。做完了这项艰巨的工作，也到了临生产的前一天。她去请产假时，当时理事长的办公室有前来视察的领导，理事长亲切的问她，什么时候生?她说，明天去生。理事长骄傲地和领导说：我们唐河联社的员工如此的拼，我们的改制怎么会不成功！
2018年4月初，吴蕊结束产假回到了工作岗位，正式调入新成立的资产管理中心。在单位领导的安排下，她进入法律案件组工作，开始接触全新的工作。与法院打交道，起草各种法律文书，到法院交费，后因起诉工作电子化要求，去法院学习了网上立案，多年的工作实践经验，扎实的电脑操作技能，让她很快适应了新工作。然而，在工作中各种法律专业术语、词汇让她感到很是吃力，为了继续充电，她报名了法律本科的函授学习。
善于沟通，任劳任怨，在平凡之中绽放光芒
多年的一线服务，造就了吴蕊同志外向的性格——沟通、协调能力较强，尤其擅长服务工作。在与法院接洽中，除了做好本职工作外，她与法院立案、缴费、财务及各庭书记员关系处理得都很好。在男同志作主力的法律案件组，她作为红花背后的绿叶，默默支持着同事们的工作。2019年中，有一笔执行款项29800元，由于年久累积，运行不畅，导致一直无法划拨。听到此问题，她主动出面协调，多方与法院财务人员沟通，一次不行，两次；两次不行，三次。精诚所至，金石为开，最终将该款项收回至唐河联社资产管理中心账户。男同事对她赞誉有加，说应该写一篇论文，名字叫做《论有一个女同事的重要性》。虽然略微带着几分调侃，但也彰显了她能力的独特与不可缺性。
因为吴蕊的热心肠，在科室平时的各种内部工作中，她一直承担着内勤的工作。内勤工作是繁琐的，相对外勤工作来讲，成绩更难显现出来。除了做好自己的工作外，平时联社对科室的各项考核、各种文件填报、各种资料汇总，也是她承担的。因为领导的信任，同事的支持，她是忙且快乐的。
相互理解，互相支持，共建和谐美好大家庭
处理好工作和家庭的关系，是每一位工作人员要面对的具体而现实的问题。有很多女同志，在工作与家庭相互冲突的时候，不知道如何解决或者处理得不好。吴蕊说，在我心里，二者是同等重要的。在忙碌的工作结束后，她还要照顾两个年幼的孩子。最初，婆婆和丈夫对此颇有怨言，说信用社工作怎么这么忙，还要经常加班。吴蕊说：我热爱我的工作，是这份工作，让我证明了自己的价值，让我有了经济收入。信用社的业绩搞得好，我的经济收入才会更好，我的家庭才会更稳固，我才能为孩子创造更好的学习、生活环境。婆婆的辛苦付出，她看在眼里，每逢节假日，她都会为婆婆买礼物，今天一套化妆品，明天一件衣服、包包；每到周末她不上班的时候，就安排婆婆各种旅游，让婆婆外出散心。因此，她与丈夫结婚8年来，很少与婆婆红脸。婆婆在外面对着邻居、亲戚，却止不住地炫耀，有一个好儿媳。丈夫的工作经常出差，但是在家的时候，总是带着两个孩子。对于男同志来讲，这种细腻顾家的，其实很少。他说，妻子工作辛苦，下班回家还要带孩子，在他时间能顾过来的时候，他会多照顾家庭，让妻子歇一歇。相亲相爱、互尊互敬，这是一家人最好的写照。
有人问吴蕊：你有什么远大的目标？吴蕊说：我没有什么远大的目标，我只想踏踏实实做好自己的工作，于心无愧，为唐河联社改制农商行贡献自己一份小小的力量。
这就是她，一位平凡的农信员工，一位立足自己本职工作，默默无闻付出的农信员工。唐河联社正是有这样一批爱岗敬业、任劳任怨、有恒心、有韧劲的农信员工才步入发展的快车道。（杜明）
