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【出彩农信人】奋力担当勇作为 争先出彩谱新篇——记邓州农商银行平安支行副行长唐召娣

【出彩农信人】奋力担当勇作为 争先出彩谱新篇——记邓州农商银行平安支行副行长唐召娣
2020-10-22 16:28:58 来源:中华网河南

唐召娣,女,回族,本科学历,1992年1月出生,2014年11月参加工作。先后在罗庄支行、总行营业部担任综合柜员,平安支行筹备组副组长,现任邓州农商银行平安支行副行长兼主管会计。

【出彩农信人】奋力担当勇作为 争先出彩谱新篇——记邓州农商银行平安支行副行长唐召娣

唐召娣同志自参加工作以来,扎根于基层这片沃土,默默无闻,开拓进取,兢兢业业,任劳任怨,虽一直身处平凡岗位,每天都做着看似重复的工作,可她始终坚信,在平凡的岗位上也可以实现自我价值,也可以绘制出一张最绚丽的蓝图。

勤学苦练一股劲,提升本领业务精。古语云:“工欲善其事,必先利其器”。作为基层的一名员工,她十分注重业务技能的学习与提高,她深知没有过硬的业务技能,熟练的操作技巧,就无法为客户提供完善优质的服务。利用休息时间苦练业务技能,在计息、点钞、翻打传票、计算机操作等方面练就了一手过硬的本领,不到一年的时间里,先后在总行组织的柜面技能比武中,连续两次取得第一名。

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新时代、新环境、新要求,使她深刻地认识到,练好基本功只是最基础的,只有立身金融改革前沿,始终抱着“博学、审问、慎思、明辨、笃行”的原则,多听、多看、多学、多思,把握时代脉搏,才能为客户提供高效率、高质量的服务。自担任副行长以来,她坚持边干边学边练,既向业务能力强的同事学习请教,也自学银保监会关于金融监管的相关制度、理财知识等等,“经济半小时”节目更是她每天的必修课。

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积聚力量向前冲,不惧困难勇担当。她于2018年3月到新成立的平安支行担任副行长兼主管会计,面对陌生的环境、全新的起点,她发扬南阳市办大力宣扬的“六种精神”,不惧困难,全力配合支行长做好平安支行的筹备、开业和运营工作。平安支行位于张楼乡七里店民营经济园区,是邓州市最大的汽车交易市场,附近的汽车商户多且现金流量较大,怎么把这些商户变成平安支行的优质客户呢?她白天忙于日常业务工作,下班后挨家挨户到附近的汽车商户宣传开立我行企业结算账户和办理pos机的优势,一开始大部分商户都以已在他行开过户拒绝了她,可是她不退缩、不气馁,定期到这些商户店里拉家常,用自己的执着、坚持感动着他们,最终,周边三分之二以上的汽车商户都在平安支行开立了结算账户。此外,为了减少了客户的等待时间,提升了客户的满意度。她还经常利用休息时间去考察对公户,做好开立对公户的准备工作。三年多的时间里,平安支行共开立对公账户57户,办理pos机35户。

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她始终牢记邓州农商银行的职责和定位,和同事们一起走村入户开展外拓营销,主动把金融服务送到群众身边,为群众提供便利。有一次休息时间,天降大雪,不满两岁的孩子突发高烧,她正准备带着孩子外出就医,有位出行不便的客户给她联系要来办理存款业务,她马上把孩子交给母亲,自己开车冒雪去接着客户到网点办理业务,这样尽职优质的服务感动了客户,该客户又转介绍身边四五位亲友前来办理存款业务。

风雨共济一路情,团结协作金石开。主管会计起着承上启下的作用,既要当好领导的参谋助手统筹协调支行内部各项事务,还要发挥带头示范作用,充分调动同事们的工作积极性。她在做好自身本职工作的同时,还严格要求其他同事,定期召开“小诸葛”会,及时对工作进行总结分析,从怎样节约业务办理时间,如何提高效率,最终达到工作程序化、系统化、条理化、流水化,进而在整体效率上更进一步,达到新层次。

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充分发挥自身对数字敏感的优势,根据网点经营状况及时与支行长进行反馈,合理提出各项建议,为支行长决策作参考。特别是结合平安支行业务实际情况和业务特点,提出对客户进行精细化分类,有针对性的维护和拓展客户群体,实行差异化服务的建议,不仅保证了柜面业务工作的顺利开展,同时还提高了网点的办公效率和整体效益。正是在这样有序高效的工作推进下,使得平安支行的各项考核指标均居于全行前列,也为她在领导和同事中赢得了良好的口碑。

有一份耕耘,就有一份收获;有一份付出,就有一份回报。唐召娣就是这样以过硬的理论功底、踏实的工作态度、娴熟的工作技能、真诚的处世方式,在自己的平凡岗位上用实际行动展现了当代青年员工奋发有为的精神风貌,也为当代邓州农商银行人更加出彩挥洒了自己浓墨重彩的一笔。(杜明 张秀娟)

(责任编辑:苏阳)