郝青一，男，中共党员，2002年7月参加工作，现任唐河农信联社少拜寺信用社主管会计，历任综合办公室职员，综合柜员，主管会计等岗位。自参加工作以来，他十几年如一日，坚守初心使命，一心扎根三农，带着对事业的忠诚，对职业的热爱，毫无保留把全部激情投入到农信发展的事业中来，把全部力量注入到服务三农的工作中去。
强化教育提质效，做学习上的领头人
随着农信社改革发展，员工队伍结构开始趋向年轻化，年轻同志学历高，思想活跃，使队伍更富有活力，但相对于老一辈农信人来说，年轻同志工作经验少，还未认识到自身担负的责任和使命。作为一名党员干部，郝青一充分发挥先锋模范作用和带头引领作用，在思想上作表率、在业务能力上立标杆，狠抓员工集体学习和个人自学，带领员工努力提升思想境界和工作能力。
为了使员工热爱工作，增强干事创业的动力，他充分利用每周一例会学习时间带领员工们学习党的十九大精神，学习张玉滚、张秉贵、沈浩等先进人物和先进事迹。为了拓展学习渠道，他还采用线上+线下相结合的学习方式，重点要求员工用好用活“学习强国”平台，在微信上每日上报学习情况截图。通过建立学习日报告制度和后进约谈制度，帮助员工在了解时政，知天下事的同时，明初心、守初心、明使命、担使命。
近年来，随着农信社各项业务快速发展，新业务上线，他深刻认识到只有加强员工业务能力培养，锻炼员工过硬本领，才能为客户提供高效，高质量的服务。为此，他把业务学习放在重要位置，充分利用每日晨会时间，通过员工间相互提问，带领员工学习财务知识，授权业务规范等新制度、新业务，帮助员工查漏补缺，切实提升员工业务能力。在他的带领下，少拜寺信用社初步建立起了体系规范、内容丰富、形式多样的学习制度，使员工学习有计划、有目标、有方法，在网点内部营造了“比学赶超”的学习局面，形成了良好的学习氛围。任何新业务一上线，员工们都能很快做到学通弄懂，并使之内化于心，外化于形，准确的处理业务中遇到的各种难题，网点的工作效率和工作质量显著提升，为客户带来了服务新体验，赢得了客户的良好口碑。
尽心竭力解客忧，做服务上的贴心人
作为一名乡镇一线员工，面对的客户大部分是中老年客户，他深知“心”的缺失，必定为工作带来困难，在服务中只有将责任心、真心和爱心有效融合，才能把服务做细、做优、做出亮点。面对人员配备不足的情况，他在担任主管会计的同时，还兼任着大堂经理的职责，很多时候都能看到他在大堂中不辞辛苦、奔波忙碌的身影。在大堂工作中，他坚持“以客户为中心”的服务理念，设身处地为客户着想，持续提供专业化、优质化的服务。面对客户寻求的帮助，他总是迅速响应客户的需求，热心、专心、耐心地帮助客户解决问题，贴心的服务总能使客户产生“高楼晓见一花开，便觉春光四面来”的感觉。
八月初的一天，少拜寺信用社大堂内发生了让人紧张的一幕，一个客户在排队等待办理业务时，突然脸色苍白地晕倒，面对这样的情况，一边拨打急救电话一边采取应急措施，为客户喂水、擦汗，在他的悉心照料下客户逐渐苏醒，随后120急救车赶到现场将客户送到附近医院治疗。当天，他还自费去医院探望该客户，客户对他给予及时救助连连致谢，并且在三天后把他行存款全部转入农信社。
为残疾客户提供上门服务、保护受骗客户多年积蓄，耐心帮助老人在ATM机上办理业务………尽心竭力做好服务客户的每一件小事。就这样，郝青一用他专业的技能、优质高效的服务、高度的责任心树立了农信社新形象，赢得了客户好口碑，在每天辛勤的工作中，在默默无闻的奉献中，在“急客户之所急,解客户之所难”中，他收获了前所未有的幸福。
真抓实干出实绩，做工作上的出彩人
6月20日，为贯彻落实省联社、市办工作部署，唐河联社开展了支持复工达产“百日营销竞赛”活动，但年初的新冠疫情使当地的合作社、个体工商户、农户生产经营状况受到极大影响，再加上激烈的市场竞争环境，少拜寺信用社在活动之初的业绩堪忧，员工的士气低落，工作积极性不足，郝青一看在眼里，急在心里。为了鼓舞员工士气，他与员工开展谈心谈话地同时，以身作则，率先垂范，在疑难困境中带头冲锋在前，用自身的激情与热情感染着员工，动员员工们勇挑重担，主动出击。
为了确保“百日营销竞赛”活动迅速取得实效，他带领员工们利用下班时间到镇政府、卫生院、学校、各个合作社宣传业务，协调争取各项资金。与此同时，他还与员工们开展大走访宣传活动，深入乡村走访农户，深入街道走访商户，田间地头、大街小巷都能看到他们奔波的身影。虽然有些时候“无功而返”，但他没有轻易放弃，走访的频率再加大、走访的时间再提前，把农信社服务搬到街道，搬到乡村。带着踏破铁鞋的精神，那些原先没有意向的客户被一一攻克，各项业务迅速推进。截止九月底，为期三个月“百日营销活动”结束时，少拜寺信用社新增存款2689万元，新增贷款175户822万元，超额完成目标任务。
不忘初心担使命，服务三农促发展。作为新时期的农信社员工，郝青一始终以“孺子牛”精神，用实际行动践行唐河农信人“扎根基层、爱岗敬业、服务三农”的使命担当，任劳任怨地做好本职工作，在为实现唐河联社改制组建农商行的宏伟蓝图和伟大征程中，贡献出自己一份微薄但足够闪亮的力量。（杜明 郭文）
