为深入践行“以先忧精神 让万众无忧”的服务理念，有效促进各项业务稳健发展，邓州农商银行精耕细作网格管理，全力画好金融服务同心圆。
聚焦服务圆心。该行牢牢抓住乡村社区、小微企业、个体商户三大阵地，以“强基础、拓业务、出实招、求实效”为原则，细化网格化营销阵地，以服务“三农”、服务社区、服务小微为己任，做好支农、支小、支微、支特色，充分发挥农村金融主力军作用。一方面深度下沉走访辖内小微企业，开启“业务不掉线、服务不离线”的7*24小时线上绿色通道，按照“六稳”“六保”工作要求，做好企业复工达产的金融保障工作；开展“走千村、进万户”活动，积极做好对家庭农场、农村经营大户、农民专业合作社、种养殖基地、新型职业农民、涉农企业的信贷服务，围绕农业客群体的经营需求，量身定制金融帮扶方案。另一方面精准构建金融网格化营销网络，做深做实产品服务，通过“扫街、扫楼、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇”，定期组织开展存贷款产品、金燕e付、信用卡、贵金属等产品的综合营销，零距离满足辖内群众的金融服务需求。
延长服务半径。该行以“三农”金融服务需求为导向，以点多、面广、人熟等传统优势为基础，建立普惠金融长效机制，按照“乡乡有机构、村村有服务”的要求，将金融服务和社会服务有机结合，不断加大自助银行设备的布设力度，加快农民金融自助服务点建设和电子银行推广力度，建立起了“柜面服务+自助设备+电子银行+移动支付+助农服务”五位一体的金融服务网络，让老百姓足不出户、人不出村即可享受助农取款、现金汇款、转账汇款、代理缴费等基础金融服务，扩大了“农商银行10分钟金融服务圈”的覆盖半径，使农商银行普惠金融主力军的作用更加凸显。
加强服务闭环。通过全面梳理基础客户、存量客户、潜在客户、优质客户，从存款产品、理财产品、贵金属、信用卡、金燕e贷等单一产品的亮点上寻找突破口，通过提升产品体验，逐步激活客户对全链条产品的隐性需求。同时，充分发挥“挎包精神”，在责任网格深入田间地头、政府社区，建立持久的维护关系，加强服务闭环；制定有效的营销措施，不断提升客户增量及产品覆盖面，实现“点、链、网”三维并进全面拓展。（杜明 黄进昌 杨易辰）
