南阳市卧龙联社严格落实省联社“改革先行”工作主基调，坚持以客户为中心，以市场需求为导向，积极开发个性化、差异化、定制化金融产品，不断提升小微企业和“三农”金融服务能力。
聚焦乡村，服务三农。以服务实体经济、服务人民生活为本，以打通农村基础金融服务“最后一公里”为目标，积极开展惠农支付点和农民金融自助服务点建设。同时，建立多层次、广覆盖的服务网络，加大ATM自助设备、POS终端等电子机具布放量，加大网上银行、手机银行等服务渠道的覆盖率，进一步优化改善金融支付环境，大力推广微信银行、二维码收单业务、手机预约无卡取现，提高农村金融便利程度，使得农村百姓享受到更加便利化、专业化的服务，努力实现网点、功能、客户、服务“四覆盖”。截至11月底，该联社累计已开通金融自助服务点78个，ATM 47台，小额金融扶贫贷款示范点1个，惠农支付服务点106个，实现了金融服务行政村全覆盖。
开展授信，振兴乡村。一是深入推进“整村授信、整村批发”新型信贷服务模式，优化信贷管理方式，把客户经理从小额农贷中解放出来，让其有更多的时间深入基层一线服务“三农”，切实解决农户融资难、担保难等问题。以村为单位，批量采集符合授信条件的农户、家庭农场、经济合作社等客户信息，运用科学手段确定信用额度，做到提前授信，随时用信。二是扎实做好授信走访工作，对选择创建的示范村实行授信全覆盖，避免急功近利，确保内容真实有效。打造出一支政治过硬、作风优良、积极助农的客户经理队伍，不断提高服务实体经济能力。
深化改革，严防风险。一是做好金融业综合统计，健全及时反映风险波动的信息系统，完善信息发布管理规则，健全信用惩戒机制，做到抓小抓早、防微杜渐，做到“管住人、看住钱、扎牢制度防火墙”。二是大力化解信用风险，严控重点领域风险，防范资金业务风险，加大流动性风险、声誉风险防控力度，严格落实各项规章制度，切实加大违规违纪行为的责任追究和惩治力度，进一步提高开放条件下信用社的经济金融管理能力和防控风险能力。（杜明 刘阳）
