过了腊八就是年，为了营造营业网点祥和、喜庆、整洁、舒适的服务环境，创造良好的客户体验，促进旺季营销，南阳市卧龙区农信联社高度重视、多举措全力做好全辖营业网点春节期间业务运营准备工作。
成立领导小组，加强管理督导。该联社要求各网点、各部门负责人在抓好旺季营销工作的同时，务必高度重视抓好旺季业务繁忙阶段金融业务的督导、保障、运营工作，成立领导小组，细分任务职责，认真落实部门工作责任制，发挥部室对基层网点的业务督导辅助作用，准确形成上下联动综合发力态势，确保春节期间各项金融业务正常、有序开展。
增加营业窗口，加强业务分流。在做好疫情防控的同时，该联社针对春节前夕农民补贴资金、企业单位年终工资、返乡人士存取款需要可能导致的窗口拥挤和“排队难”问题，要求各网点视业务繁忙程度、客流高峰时段开足营业窗口，减少客户等候时间。同时，该联社充分发挥大堂经理分流引导和现场服务管理职能，积极分流引导客户使用ATM及自助设备，将小额取现、转帐汇款等业务引导客户使用自助设备及网上银行，多渠道分流和减轻网点柜面服务压力。
提高思想认识，加强案件防范。该联社针对当前严峻形势和春节期间各项风险苗头的情况，严格要求各单位认真落实案件治理的各项要求，针对规范化服务及安全保卫工作，加大现场及非现场检查力度，严格落实处罚机制，进一步提高员工合规经营意识。同时，要求各网点组织员工学习各项突发事件应急处置预案，使员工熟悉突发事件处理流程和有关要求，确保突发事件发生时能够按照规定程序正确、妥善处置。（杜明 卢光来）
