近日，家住唐河县大河屯镇的李先生将一面印有“为民服务尽心尽力，为民解难好银行”的鲜红锦旗送到唐河农信联社大河屯信用社营业厅，亲手交到副主任陈登云手中，以此来表达对唐河农信联社大河屯信用社优质服务的肯定。
据悉，2021年1月26日下午，客户张某随儿子李先生一同来到大河屯信用社，提出要观看2020年6月12日柜面监控录像的请求。经询问，客户张某近日在整理家中存单时，发现其中一张7000元存单与记忆中的10000元不符，老人心急如焚，于是便在儿子李先生的陪同下来到大河屯信用社寻求帮助。因为监控录像只能保存3个月，该社副主任陈登云就迅速通过当日营业传票查阅交易记录，并通过反复帮客户回想，终于查明了来龙去脉。原来，客户在2020年先后存有一张10000元和一张7000元共两张存单，不过并非是在同一天存入，由于老人年纪大了，把两张存单的弄混淆了。事情圆满解决，陈登云也用耐心、细心的态度和专业的素养获得了李先生的认可和好评，为表感谢，李先生特地送来了锦旗。
采访该信用社负责人时，他说：“帮助客户排忧解难，是我们应尽的工作职责，大河屯信用社将在以后的工作中，继续尽职尽责，为客户提供更好的服务。”
长期以来，唐河农信联社始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从细微处入手，一心一意为客户服务，尽心尽力为客户排忧解难，以真诚、暖心、高效、便捷的金融服务践行着“老百姓自己的银行”这一庄严承诺，赢得了社会各界的广泛赞誉。相信在今后的工作中，唐河农信联社能以此面锦旗为镜子，时刻牢记初心使命和广大人民群众的热切期待，继续用高标准、严要求开展工作，不断提升服务水平，切实发挥出农信社作为服务三农的金融铁军应有的责任与担当，成为让老百姓更满意的银行。
（供稿：唐河农信联社 袁泽明）
