“闺女，你赶紧帮我看看，上次你叫我给学生充餐费，没过几天可又忘了，唉，人老了，记性实在不行。”家住回龙寺村的王婶颇为内疚。
“没关系，我再帮您操作一遍，你看现在微信银行也可以进行餐费充值啦……”西峡农商银行太平镇支行工作人员一边解释，一边帮助王婶操作起来。
王婶的情况并非个例，类似的事太平镇支行工作人员几乎天天在干。近来，该支行以“提质增效”活动为契机，走市场、访群众、精服务，以实际行动打通农商行服务三农“最后一公里”。
摸底子，让服务跟着需求走。太平镇支行牢牢抓住二季度这一巩固业务发展的黄金时期，以“高位求进，猛上台阶”为战略指导思想，以“立足三农、支农支小”为市场定位，以提高该行存款聚集力、信贷辐射力、增盈获利能力为发展目标，积极动员全行员工以“5+2”、“白+黑”的工作模式，夯实基础，稳健经营，实现真正意义上的全员营销。
搭台子，让服务跟着党建走。在积极完成各项任务的同时，太平镇支行员工认真进行“四史”学习，以党建引领业务高质量发展。该行把“党建+金融”作为学史力行的有力抓手，不断丰富“党建+金融”的内涵和外延，打造亲农、懂农专业队伍，探索形成金融覆盖“一张网”、内外联动“一盘棋”、服务群众“一家亲”新态势，为乡村振兴持续不断地创新发力。
找路子，让服务跟着民生走。太平镇支行牢固树立以人民为中心的发展理念，深入基层，深入群众，变“被动服务”为“主动上门”，倾听群众呼声、回应群众关切，实现“面对面”、“零距离”服务，切实提升了群众的满意度。以“送服务、解民忧、保健康”为主题，深入开展“进村入户”活动，得到了各村小组的一致好评。围绕产业项目，立足实际，想实招、解难题，确保精准对接、高效服务，以农户发展助推信用村高质量发展，进一步释放惠民利民红利。信息采集过程中，该行充分发挥乡、村、小组“三位一体”、密切联系群众的优势，主动排查，发现群众最为关注、亟需解决的事项，多方协调，跟踪解决，让群众切实感受到西峡农商银行的服务“温度”。
太平镇支行以服务三农为载体，结合区域条件、资源禀赋，着重依托党建联盟，在惠民利民上下功夫，真正打通金融服务“最后一公里”，促进各项业务稳健发展，全面提质增效。（杜明 朱月琪）
