近年来，河南西峡农商银行努力践诺“普惠金融、支付为民”宗旨，“牵手”客户需求，“贴心“金融服务，通过惠农自助、惠农支付、惠农信贷、惠农电商，推进“金融服务下沉乡村进万家”战略目标实施，充分发挥了农村金融的主力军作用。
金融创新“牵手”客户赋能多。创新面对县域经济快速转型，客户需求日益多元化的金融形势，该行主动创新金融产品，先后开办了票据承兑、微信银行、消费信贷等新产品、新业务。针对行业客户，该行“量体裁衣”“适销对路”研发产品，推出“产业链金融贷”信贷序列;针对创新创业群体推出“返乡农民工创业贷款”和“下岗工人再就业贷款”;针对“果药菌”产业链发展，推出 “果贷通”“药贷通”“菌贷通”业务;针对财政贴息，支农再贷款，开办了“巾帼创业贷款”“微贷通”“制棒工厂贷”等特色信贷产品，通过丰富了产品种类，极大地满足了不同客户的金融需求，提高了支农支小嵌入度。
普惠信贷“贴心”服务普惠多。该行依托“党建+金融”整村授信，通过网格化精准营销推进小额信贷增户扩面。对全县有发展潜力的中小微企业进行首贷培植，对有合理信贷需求的客户开展评级授信。同时，实行限时办结制度，对申请的贷款及时受理，及时审批、及时发放，并将贷款三查、利率定价、操作流程等全过程置于客户的监督之下，通过“码”上贷、“码”上办，提高服务效率，增强客户黏度。在增信赋能上，重点支持发展一批市场发展前景好、资金周转快、现金流量大、还款有保障的小微企业客户，提升小微信贷占有率。
惠农驿站“下沉”乡村惠农多。为了改善农村地区支付结算环境，将移动支付方式植入农村，用移动支付打破地域空间的限制，拓宽县域支付服务渠道，该行积极引导企业和经纪人通过手机支付办理购销结算，当地50%以上的“果药菌”购销均通过移动支付完成。为做好金融与电商融合发展，西峡农商银行根据不同性质的电商，有针对性地为电商提供服务下沉的资金结算渠道，既解决电商资金成本高和风险大的难题，又为农民及电商客户提供更多商业服务。通过“党建联盟”在县域设立57个银行卡惠农支付服务点与95个农民金融自助服务点，不仅为村民提供取现、转账等金融服务，还叠加了农户信用信息采集和传递、金融知识宣传、金融维权咨询和指导等一揽子金融服务。构建“人工网点+ 自助银行+农民金融自助服务点+银行卡惠农支付服务点+特约商户”五位一体的服务新格局。（杜明 赵泽轩）
