今年来，河南西峡农商银行紧紧围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”主题，聚焦重点群体，关注“一老一少”金融安全薄弱环节，多方位开展金融知识和消费者权益保护普及宣传工作，提升公众金融素养和金融风险防范意识，维护金融消费者合法权益。
该行聚焦重点群体，关注“一老一少”金融安全薄弱环节，制作了以代客理财、校园贷、养老骗局、依法维权等为内容的图文、小视频及知识问答等，通过微信公众号、员工微信群、网等渠道进行推送传播。同时，按照监管部门的部署，通过网点电子显示屏滚动字幕，积极将官方发布的各类风险提示、防范网络金融诈骗信息进行转发，让金融知识用广大消费者看得清、听得懂的方式进行有效普及。该行将金融知识宣传融入到每一位客户的每一笔业务中，对前来办理业务的客户，特别是中老年客户，多拉一下家常、多给一下提醒，逐渐帮助大众树立“只有懂金融才能防风险”的金融理念。
聚焦“一老一少”金融安全，着重提示引导。为有效做好老年人及年轻的金融教育，该行结合不同群体的特点，通过“金融扫盲”进基层活动，深入开展了入心入脑特色宣传活动。
为提升金融“适老性”，关注“银发族”的金融安全，该行通过现场宣讲方式开展“金融宣传进农村”“金融宣传进社区”“金融宣传进生活”活动。该行一方面在辖内各乡镇广场、集市等人口聚居地，采用图文视频、现场宣教等形式，面向广大农村居民重点开展了人民币、支付结算、存款保险、防假币、防诈骗、征信等基础金融知识宣传；另一方面，该行从社区入手，重点针对银行卡资金与用卡安全、ATM机使用、人民币鉴别、理财、个人征信、防范电信诈骗和非法集资等客户关注的热点问题进行宣教，帮助他们擦亮双眼，避免误入金融诈骗陷阱。
针对年轻消费群体尤其是大学生群体，该行深化“银校合作”，通过开办金融知识讲座、设置咨询点、发放倡议书等形式，引导学生树立正确消费观，增强对有害网络借贷的抵制能力，远离不良“校园贷”等网络借贷。该行还专门制作了以警惕“校园贷”陷阱为主题的宣传图片以及根据真实案例警示教育，并通过学生微信群进行转发宣传，提出了避免陷入“校园贷”的方法和措施，引导年轻消费群体养成良好的消费习惯，不超前消费和盲目消费，避免陷入各类不良“校园贷”陷阱。（供稿：赵泽轩）
