社旗农商银行通过创新金融服务模式，做实做细小微企业服务，持续降低企业融资成本，进一步缓解企业融资难、慢、贵问题。截至10月末，该行小微企业贷款余额29亿元，占贷款总额的43%，实现了金融机构与地方经济发展的互动双赢。
深度对接，信贷投向更准。针对疫情反弹影响，该行密切与电力、税务、工商等部门合作，深入了解企业发展的实际情况，挖掘优质企业客户，建立小微企业贷款营销数据库。加快信豫融平台、金融服务共享平台的深度联通，大力开展互联对接，提高中小微企业贷款需求的可得性。与政府、中小企业投资担保公司、再担保公司签订四方协议，开展战略合作，解决小微企业担保难题。全辖百余名客户经理定期走访辖区内商户，入村、入户、入社区、入市场、入企业，建立营销客户数据库档案，精准构建客户群体。积极开展“万人助万企”活动，对塑料、林果、医药、食品、建材等29家企业实地走访调研，掌握第一手资料，对于走访确实有金融需求的企业，客户经理精准对接，上门服务，确保资金快速到位。
全面让利，优惠范围更广。加大小微企业复工复产信贷资源配置力度，增加信用贷款和中长期贷款投放，对因疫情影响复产复工的小微企业实行利率优惠政策，全面下调利率，减少企业成本，缓解企业资金压力。严格执行“七不准、四公开”和小微企业“两禁两限”政策要求，严禁乱收费行为，严禁发放贷款时附加不合理条款，变相增加小微企业融资成本，将减费让利落到实处，普惠型小微企业贷款平均利率较去年4季度下降0.77个百分点，为企业减费让利500余万元。开展小微企业续贷业务，严格实行小微企业无还本续贷的优惠政策，降低了融资成本和时间成本，提高了融资效率，免去筹资还款环节，让经营者将更多精力投入到生产经营中，共对341户企业实施贷款临时性延期还本，并将延期还本付息政策适用范围扩展至货车司机、出租车司机、网店店主等个体经营者。
优化流程，金融服务更细。完善贷款全流程办理“123”工作机制，对小微企业贷款办理时限作出明确承诺，即“1 天受理申请、2 天专人对接、3 天反馈结果”。优化贷款申请、资产评估、授信审查、抵押登记、合同签订和发放贷款等环节流程，压缩不必要的资料、手续和环节，切实提高金融服务效率。结合小微企业特点，充分发挥自身信贷优势，全力打造小微民营企业客户贷款绿色通道，通过减少贷款审批环节，缩短贷款审批时间，提高审批效率，着力简化办贷手续，切实做到对贷款客户从受理申请到发放贷款，全部有专职人员进行“一站式”服务，投放效率得到有效提升。
（供稿：社旗农商银行 李玉超）
