近年来，内乡农商银行在发挥传统优势、服务优势的同时，认真贯彻落实党中央关于金融服务实体经济的要求，坚持以客户为中心，以市场为导向，下沉服务重心，统筹金融资源，着力打造服务中小企业的“伙伴银行”，努力实现银行、企业、地方经济发展的合作共赢，连续多年被县委、县政府评为“金融工作先进单位”“五星级企业”“十大纳税企业贡献荣誉奖”“服务企业先进单位”等多项殊荣。
深化科技赋能，开展精准获客营销。在省联社推动数字化转型战略引领下，与中央财经大学合作，依托政府大数据，努力探索数字化转型。一是梳理个体工商户、企业清单，组织客户经理逐户走访对接，通过上门调研、银企座谈会等方式，全面掌握企业资产、负债、资金链、技术、产品、产能、市场、纳税、信用状况等信息，按照行业类别、经营状况、信用状况、市场风险、发展前景等逐企建立电子档案，为企业数字化服务奠定基础。二是搭建智慧营销系统及生态图谱系统平台，加大客户维护力度，做实“三个一”常态化维护动作，即客户经理每日一次微信联系，每周一次电话沟通，每月一次实地走访，确保银行与企业服务零距离。三是大力推广线上贷款营销。“让数据多跑路、让群众少跑腿”，着力推广无需抵押担保、纯线上操作“内乡快贷”“牧原快贷”产品，累计发放贷款46亿元。
紧盯核心企业，探索供业链金融新模式。供应链金融是指运用金融科技手段，整合物流、资金流、信息流等信息，在真实交易背景下，为核心企业及上下游企业提供一体化的金融服务方案。近年来，该行围绕内乡打造全国生猪产业第一县的目标，积极探索供应链融资业务，做活产业金融。一是按照“专项客户、专门产品、专业团队、专一范围”的思路，通过细分市场和客户，先后成立牧原事业部、农牧装备部、物流能源部、肉食销售部，实现资源整合和全链条金融服务。二是在充分考虑投放可行性和资金安全性的基础上，通过服务升级、产品创新，将存贷汇等各项业务嵌入到牧原集团饲料加工、养殖、屠宰、物流，以应收账款为质押，依据资金缺口及信用度情况合理测算信贷资金；与上下游企业及牧原公司签订三方协议，实现了资金循环和全流程式封闭监管，不仅解决了商户资金难题，打开了产品销量，也确保了资金安全和稳定收益。并以该模式的成功经验，将此做法进行优化、整合和移植，先后为多家县域骨干企业解决了资金周转难题。三是通过风险共担、产权质押等方式，以查阅销货单据、账目流水等方式为手段，根据企业订单、入库、施工、结算的时间节点，先后开发应收帐款质押贷、承兑汇票质押贷、入库融资贷、施工合同融资贷、保证金质押贷等标准化产品；依托政府大数据、牧原客户大数据，联合开发“结算贷”“合同订单贷”、物流贷款等供应链线上贷款产品，累计发放贷款110亿元，使链条内各个生产单元实现闭环式、循环式运行；上线全省首家银企直联系统，已有4300余家生猪供应链企业在内乡农商银行开立基本账户，年日均结算资金近4000笔、5亿元；围绕牧原集团近15万员工“衣、食、住、行”提供全方位、立体化的金融服务，先后投放员工消费贷款5万户、13.2亿元，发放住房按揭贷款5000万元，发放汽车按揭贷款3000万元，办理信用卡3000余张、ETC1680个。
创新金融产品，满足客户多元化的融资需求。以“党建+金融”为抓手，与县国家储备林项目对接，创新推出“党建+林易贷”信贷产品，投放国储林项目贷款0.8亿元，带动林农户均年增收入达1.7万元以上；在以七里坪等香菇种植的四个乡镇，通过政银联动、风险共担的合作机制，开发“党建+香菇贷”专项贷款品种；开展党支部结对共建，增强党建与贷款营销的“粘合度”，围绕县域重点项目和重点企业，创新推出土地确权贷、仓单质押、存贷质押、税易贷、林权贷等多款信贷产品，累计发放县域内项目贷款36.5亿元；围绕全县2万多名公职人员、社区客户、个体工商户和农户，开发政策贷、青创贷、商贷通、农贷通等多款标准化信贷产品，累计发放贷款9.6亿元；在各行政村设立金融服务信息栏等公示“七不准”“四公开”、信贷产品操作流程、贷款利率、办结时限、客户经理个人信息等，定期组织党员干部深入村组、农户，开展“送产品、送科技、送信息、送技术、送消费者权益保护”等服务大餐，强力抓好农户信息采集、便民服务、大数据放贷等基础金融服务工作，采取“线上+线下”服务模式，真正解决群众申贷难、办贷慢等问题，全面打通农村金融服务“最后一公里”。(供稿：汪玉平 靳国强)
