河南省联社、南阳市农信办“能力作风建设年”活动动员会后，内乡农商银行迅速贯彻落实会议精神，高位启动部署，制定实施方案，明确措施步骤，细化工作内容，强化问题导向，聚焦重点发力，持续推动全行干部员工观念大更新、能力大提升、作风大转变。
加强学习助推观念转变。对照“强党建、严管理、转作风、求实效”的主基调，结合控新治旧、提质增效和首季“开门红”等工作，制定“能力作风建设年”活动学习研讨清单，明确学习内容、研讨重点，引导全员深入学习能力作风建设的重要论述和省委、省联社、市办动员部署会议精神；开辟每周四晚“全员上党课”制度，坚持集中学习与个人自学相结合，要求各支部将大学习活动纳入“三会一课”和主题党日内容，带动党员干部在先学一步、学深一层上做表率；围绕“后清收时期”“应当怎么办”、“我要怎么干”等主题，结合党建引领、体制改革、风险化解、规范管理等内容，以观念思想破冰推动开展大学习、大讨论，促进思想观念大转变。
对标差距促进短板补齐。全面对标对表能力作风建设的指示和要求，对标对表中央、省委、省联社、市办重大决策部署，坚持“五对照五查看”，发扬刀刃向内的自我革命精神，通过开展“我为群众办实事”、“我为营商环境做贡献”等活动，严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务制”、“阳光信贷”等制度；组织全行干部员工围绕“上级服务下级、机关服务基层、领导服务同志、全员服务客户”的服务理念和“不收客户一分钱、不拿客户一根线、不吃客户一口饭”的廉洁办贷要求，通过自己找、领导点、互相帮、集体议、“走流程”与公布电话、设置意见箱、召开座谈会、发放调查问卷等相结合的方式，认真查找工作效率、服务作风、纪律执行等方面的痛点堵点难点和党员干部自身观念、能力、作风上的差距和不足，以部室、网点为单位，列出问题清单，制定整改方案，明确整改目标、整改措施、整改要求。
聚焦重点引领能力提升。坚持干什么学什么、缺什么补什么，制定全员培训计划，开展大学习、大练兵行动，邀请县委党校专家举办专题讲座，分层分类开展各级重要会议精神培训，开展作风大讨论、大查摆、“诵读红色家书”、“重温入党誓词”等活动，不断丰富作风建设精神内涵；按照专业人干专业事原则，根据岗位职责明确专业素养清单，建立完善专业人才库，加强各条线业务能力培训，加大对点钞、假币识别、计算机基本操作、公文写作、业务技能、短视频制作等基本功，资格证考试和在职学历等专业能力及综合柜员、客户经理等重点岗位人员的培训力度；梳理规范部门岗位职责，实行权利与责任清单制度，将作风评分纳入工作考核；实行限时办结制及AB岗工作制度，完善请销假、晨会讲评、条线例会学习、值带班等制度，建立权力清单、责任清单，全力以赴狠抓作风建设，着力构建廉洁、高效、清新、公正的工作环境。（供稿：郭德胜 靳国强）
