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社旗农商银行支付减费让利惠企利民

社旗农商银行支付减费让利惠企利民
2022-03-14 17:46:49 来源:中华网河南

社旗农商银行严格落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署,快速响应行业号召,坚持“降费不降服务”,力求切实减轻实体经济经营成本和金融消费者负担,着力提升金融服务质效,助力小微企业纾困减负。

建机制快行动,确保优惠政策宣贯到位。该行优化完善差错处理机制,制定收费业务减免应急预案、支付手续费错收误收退费方案,切实维护商户权益。第一时间组织基层员工政策宣讲与逐级转培训,确保基层一线应知应会、主动充分做好政策宣传贯彻,让广大商户认真了解减费让利的相关要求。强化线上线下协同培训,确保与客户接触最紧密的营业网点人员学掌握好降费政策和具体方案,打通政策传导“最后一公里”。

多渠道广覆盖,确保惠民政策宣传到位。线上,通过短信和微信渠道,向存量客户定向推送降费宣传信息,使政策第一时间直达客户。借助新媒体渠道,通过短视频、美篇、朋友圈转发、LED屏幕滚动播出等形式,扩大传播途径,使客户及时方便了解减费让利相关政策,营造线上宣传的强大阵势。线下,“一对一”厅堂式宣传。通过在辖内31家营业网点张贴最新收费价目表,摆放大屏易拉宝,引导客户直观全面地了解金融产品最新收费标准和优惠政策,让支付降费见实效。“面对面”进驻式宣传。充分发挥点多面广的网点布局优势,根据营业网点地理位置,合理划分宣传网格,组织开展“进企业、进乡村、进商圈”活动,重点对小微企业和个体工商户关切的问题面对面讲解,推动降费让利政策落地实施,促进当地实体经济发展。“点对点”触达式宣传。在厅堂对公、对私客户等待区、助农服务点开展专题宣传,根据不同客户需求,按照对私、对公分类进行针对性宣传,提高宣传工作质效,做到政策宣传精细化。

严执行强推进,优惠举措推进到位。在向小微企业和个体工商户提供“有温度”的支付服务外,扩大优惠服务覆盖面,为所有企业客户提供“有力度”的减费让利。坚持“应免尽免、应减尽减,合理让利”,在满足监管要求和行业协会倡议基础上,主动扩大支付降费范围,并保持一贯的服务质量,做到“降费不降服务”。柜面低于10万元(含)的对公转账手续费按照政府指导价九折,支票挂失费、支票工本费实行免费,同时,继续实施自主增加的免费项目,行内ATM取现、网上银行、单位结算账户开户等多项基础服务免收手续费。(杜明 李铭)

标签: 社旗农商银行 支付减费 让利 惠企 利民

(责任编辑:王怡蓓)

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