为全力支持粮食种植收购筹备工作,稳住老百姓的“粮袋子”,内乡农商银行聚焦关键环节,多途径支持农民增产增收,提前布局备战夏粮收购,全力护航夏粮归仓。
超前谋划,吹响“冲锋号”。为确保客户及早“多收粮、收好粮”,内乡农商银行根据夏粮收购经营主体生产经营和资金需求特点,组织客户经理走村入户、深入田间地头和农家小院,主动对接涉农企业、种粮大户、夏粮收购点等农业经营主体,了解结算渠道、经营情况和资金需求。提前做好大额现金、零币、开户、转账等工作,加大POS机、助农取款服务点等金融便民服务机具的布放力度,引导客户使用手机银行、网上银行、扫码支付、聚合支付等电子支付工具;各网点ATM机、厅堂内智慧柜员机提前加足钞,确保收购期间资金供应不断档,线上线下资金结算“一条龙”;推出“粮贷通”等多元化信贷产品,提前做好客户评级、授信、用信工作,优化办贷流程,提早安排贷款计划,着力做到“仓等粮、钱等粮、人等粮”,确保农民“粮出手、钱到手”。
延伸触角,按下“快捷键”。将全力支持夏粮收购作为“万人助万企”“行长进万企”的重要抓手,立足“早、快、足”,开展粮食收购行业“送贷上门”,对农户用于“三夏”生产的取款、转账、贷款等延长服务链条,加强对自助设备和农村自助服务终端的运营维护,确保及时、足额满足农户资金需求;在售粮规模较大的站点设立“爱心服务站”,备好防暑药品、应急防雨棚、矿泉水、点钞机等物品;与“能力作风建设年”活动相结合,完善农户贷款管理机制,强化廉洁办贷,加强作风建设,做到夏粮收购贷款在授信额度内即到即批,解决农户“短、频、急、快”的融资需求。
优质服务,宣传“全覆盖”。坚持“以客户为中心”“以市场为导向”的经营服务理念,大力宣传线上放贷业务,积极推广手机银行、云闪付、银联二维码支付等移动支付类产品应用,不断提升农户支付的便捷率和金融服务的获得感;积极响应中国银行业协会“金融知识万里行”及人民银行“守住钱袋子”活动要求,以“防范电信网络诈骗宣传”“支付安全宣传”“抵制非法集资宣传”等为主题,在35家网点开展金融知识普及宣传41次,并开展“断卡行动”;在微信公众号制作3期专题微信推送,受众群体超16万人次;通过悬挂条幅、发放产品宣传折页、设置咨询台、在粮食收购商经营场地布放展架等方式,宣传涉粮贷款、资金结算等业务,全程实现“一站式”服务,先后放发夏粮收购专项贷款58笔、1980万元,受到各级党政部门和广大粮农的一致好评。(杜明 靳国强)