今年以来，面对疫情多点频发的严峻形势，内乡农商银行深入贯彻上级部门统筹疫情防控和经济社会发展决策部署，加大信贷投放，提升服务水平，落实助企纾困政策，至6月底，各项贷款余额129.62亿元，较年初上升7800万元，其中，发放企业贷款1474笔、84.3亿元，小微企业贷款1426笔、57.89亿元，个体工商户贷款1044笔、1.76亿元，为地方经济平稳健康发展注入金融力量。
创新金融产品。主动与小微企业及政府相关部门联系沟通，帮助小微企业破解融资瓶颈，制定“一对一”金融服务方案，创新推出“商贷通”、“粮贷通”等纯信用贷款产品，以企业纳税额度、账户流水为基础，结合企业信用状况，授信期限内循环使用；围绕县域生猪产业链，将存贷汇等各项业务嵌入到牧原集团饲料加工、养殖、屠宰、物流等全产业链中，探索存货质押、最高额授信、融资担保等贷款方式，提升企业获贷能力；合理利用“金燕帮扶贷”、“金燕连续贷”、“金燕纾困贷”等信贷产品，落实优惠政策，真正为那些急需资金的小微企业“雪中送炭”，促进消费持续恢复。
立足服务优化。以提高小微企业服务满意度为中心，完善服务渠道、优化业务流程，开展手机银行、网上银行等电子银行业务宣传，对查询、转账、生活缴费等功能提供操作流程图，为小微企业提供一站式、全周期、全方位综合金融服务；构建以手机银行、网上银行等为主体的线上化无接触客户服务渠道体系，对有信贷资金需求的个人客户，优先推介无担保、无抵押、小额信用线上产品“内乡快贷”手机APP，实时预授信、无需担保、无需等待、无需奔波、线上申请，当天办结，零人工干预；依托省金融服务共享平台等政府性平台，为中小微企业开展网上融资快速对接服务，实现客户贷款从申请、审批、支用、贷后、还款的全流程专业化、便捷化。
做实减费让利。以缓解小微企业融资贵为关键，在广泛减免服务收费的同时，着力降低资金成本，努力节约时间成本、操作成本。一是减免服务收费，严格执行“七不准”、“四公开”、“两禁两限”监管要求，维护企业知情权、自主选择权和公平交易权，主动承担小微企业贷款房屋抵押登记费及房地产类押品评估费，减免转账汇款手续费、ATM跨行取现手续费、账户服务费、电子银行服务费等结算费用；二是降低融资成本，持续提升普惠金融线上化水平，加大信用贷款推广力度，降低操作成本、往返成本，强化随借随还、无还本续贷业务推广，降低倒贷成本，实现借款还贷“无缝衔接”。（供稿：靳国强）
