桐柏农商银行以网络金融业务为抓手,以业务经营为主线,以业务创新为动力,紧扣重点工作,统筹部署,有序推进,严格管理,实现了网络金融业务的健康可持续,助推了整体业务的发展。
广泛宣传,扩大社会影响力。一是以本行新布放社保卡制卡机为契机,通过社保卡的申领、补换、激活等业务,促进手机银行、借记卡产品应用覆盖度等联动营销。二是以自助注册手机银行、微信银行、跨行转账、各类应用绑卡为切入点,依托公众号、订阅号、视频号等媒介对网络金融业务进行全方位、多角度、多批次的宣传。截止目前,电子银行客户数新增14651户,金燕e付有效商户数达2600户 ,场景应用达104个。
做优服务,增强客户满意度。一是深入拓展小微商户、个体工商户、行业客户等,积极利用聚合支付系统或IC卡多行业应用平台,加大行业客户合作力度,提升服务多样性,增强与客户粘性。大力推广公交、医院、学校、大型商超、连锁店等场景应用,用流量带动存量,打造围绕银行的金融生态圈,开启场景化金融新格局。二是进一步完善自助银行网点布局,按照“科学选址、合理布局、注重效益、确保安全”的原则,积极做好与城市规划建设、新农村建设相结合,积极推动自助设备进村入社区工程,加强渠道建设,改善农村支付受理环境。
强化督导,提高业务质效。一是狠抓各项业务指标管理工作,对所分配的任务进行目标跟进与计划执行的监督。坚持每周通报网络金融业务指标推进情况,对每项业务指标有量化、有考评,让工作成效看得见。二是定期召开网络金融业务督导会议,由主管行长、网络金融部全体成员、各支行行长和内勤负责人参加,先进支行总结介绍先进工作经验,后进支行进行深入分析并进行表态性发言,以抓两头促中间的工作方法,促进各项业务指标向好发展。(杜明 王静茹)