“跑了几家银行都不给换，还属咱信用社的服务周到，不，现在叫农商行了，叫了几十年的信用社叫顺口了！”说这话的是一个60多岁的大娘，一身朴实的装扮，手里紧紧攥着一沓发霉的纸币，在得到肯定的答复时，老大娘高兴的说道。在营业大厅协助客户办理业务的大堂经理，也微笑着接过大娘的话说道：“是呀，大娘，我们现在叫桐柏农商银行，改名改制不改心，还是服务老百姓！”
此刻，这一幕正发生在桐柏农商银行安棚支行的营业厅里。窗口外，大堂经理一边协助客户填写单据、接受客户的咨询，一边维持客户秩序。窗口里，打印机咔咔作响，各种单据在“吞吞吐吐”，综合柜员紧张高效的为客户办理每一笔业务，不让客户多等一分钟。主管会计更是忙的热火朝天，除了做好日常管理、授权业务、对公业务、数据统计、上传下达外，更是哪里需要去哪里，骑着小电车奔波于两个网点，哪个地方繁忙她就出现在哪里。用她自己的话说，“我就是个打杂的，换零钱、换残币、收破币、存硬币这些耗时间费精力，大银行推诿的业务，我们利用业务空闲时间都在干，以客户为中心，就是我们服务的宗旨。”
这就是桐柏农商银行安棚支行每天都在重复的日常工作，它平凡而枯燥，乏善可陈，但却是桐柏农商银行安棚支行践行“更亲、更近、更贴心”的服务理念的一个小小的缩影。
桐柏农商银行安棚支行位于桐柏、泌阳、唐河三县交界的桐柏县安棚镇，区域内化工企业几十家，常住人口和外来务工人口众多，服务区域内还有其他两家银行，具有较大的竞争压力。面对激烈的竞争，安棚支行全体员工在不懈的努力下，各项业务依旧取得了突飞猛进的进展，在与同业的竞争中取得了碾压式的胜利。
“于细微处见真情、小服务上做文章”，正是这些贴心、细致、周到的小服务，才换来了桐柏农商银行是“桐柏人民的生活银行”这样的金字招牌，才赢得了老百姓口碑和安棚支行的骄人的业绩！（杜明 仵静）
