今年以来，邓州农商银行深入贯彻落实各级党委、政府、监管部门关于优化营商环境的各项决策部署，充分发挥地方金融主力军作用，扎实开展“万人助万企”活动，将落实好“企业服务日”制度、持续开展“行长进万企”活动作为打造“乡村振兴和县域金融领军银行”、“实体经济和农村金融主力银行”的重要抓手，坚持以企业需求为导向，以送政策、优服务、解难题为重点，主动做到躬身入局，当好“金牌送贷员”，切实在优化营商环境、助力企业高质量发展中“帮”到点子上，“助”到关键处。截至2022年9月底，该行小微企业贷款余额达65.62亿元，累计开展“行长进万企”活动80余次，回访企业客户600余次，企业满意率达到100%。
纾困解难，金融政策准发力。该行在持续走访企业中了解到，面对疫情及经济下行的压力，原材料、人工、融资等成本持续走高，不少企业经营负担加重，出现资金困难。针对这一问题，该行党委多次组织信贷及前台部门召开专题会议，按照“六稳”、“六保”等政策要求，结合辖内企业实际情况，研究制定有针对性的惠企措施，为困难企业播撒金融“及时雨”，助力其渡过难关。一是制定无还本续贷政策。根据银监会“三办法、一指引”等文件精神，结合该行相关制度和具体管理实践，对辖内受困企业实施无还本续贷政策，同时按照应延尽延原则，落实延期还本付息政策，切实解决小微企业到期偿还压力大、资金周转困难等问题，有效降低小微企业融资成本，做到不抽贷、不断贷、不压贷，为受困企业“雪中送炭”。二是持续加大减费让利实施力度。在严格遵守人民银行《人民币利率管理规定》的前提下，充分考虑贷款风险程度、贷款担保形式等因素，对企业贷款实施降低50个基点的利率优惠，同时承担信贷客户办理贷款的抵押登记费用，累计让利近7000万元降低企业融资成本，着力解决融资贵问题，让企业得到真金白银的实惠。三是大力实施产品创新战略。针对小微企业、民营企业、个体工商户等客户群体特点及需求，先后推出了“乡村振兴贷”、“富农如意贷”、“知识产权贷”、“应收账款贷”、“流水贷”等信贷产品，对贷款期限、用信方式、利率定价等方面进行了优化配置，同时大力推广“金燕e贷”，一次授信即可在余额控制范围内循环使用，灵活满足客户资金需求，确保为各类企业提供精准有效的金融服务。
简化流程，金融服务送上门。为将惠企助企工作抓实抓细抓好，该行成立了以党委副书记、行长为组长的“行长进万企”金融服务工作专班，并由“信贷前台经理+支行负责人＋专属客户经理”组成“企业金融服务小分队”，通过视频、电话、微信、走访等多种形式宣讲惠企政策、深入了解企业需求并开展企业贴身跟踪服务，确保人人成为企业的“联络员”、形象的“宣传员”、困难的“化解员”。一是认真落实“企业服务日”制度。该行党委班子带头，多次深入联系企业走访调研，实地查看生产车间，与企业负责人及上下游客户面对面沟通交流，倾听企业心声，对接金融需求，切实做到第一时间掌握企业经营动态、第一时间了解传递企业金融需求、第一时间宣讲最新金融政策和产品服务信息、第一时间解决企业发展难题。二是多渠道开展“上门送贷”活动。各金融服务小分队充分发扬“六皮精神”、“背包精神”，主动对辖内企业进行实地走访，从行业政策、信贷政策和担保政策等方面，对企业资金需求开展综合评估，按照“一企一策”原则制定专项金融服务方案，针对企业提出的问题实行清单化、台账式管理，严格按照“13710”工作制度落实好各项金融服务措施，全心全意当好“金牌送贷员”。同时，在常态化疫情防控的大背景下，该行大力发挥金融科技力量丰富服务渠道，通过网上银行、手机银行、微信银行，为企业搭建全方位的在线服务平台，全力满足企业金融需求。三是完善优化授信服务机制。针对企业普遍反映的贷款难、贷款慢等问题，该行定期召集信贷部门负责人、业务骨干进行会商，研究制定尽职免责授信管理机制，大力推行“首问负责”、“限时办结”等服务制度，在风险可控的前提下，开辟快速审批、快速放款的绿色服务通道，简化申贷资料、优化申贷流程、缩短办理环节，最大限度节约客户时间，竭力营造“便捷、高效、规范”的企业金融服务环境，切实提高服务企业的精准度和有效性，提高其金融获得感和满意度。
不忘初心，深耕普惠助小微。“仅仅两天时间，就拿到100万的贷款，有了资金支持，我们企业的规模和产值，都会再上一个新台阶。”谈及未来发展，邓州蜂润万家生物科技有限公司负责人刘峥信心满满。作为一家从事蜂蜜养殖加工、农产品种植及网络销售等业务的民营企业，邓州蜂润万家生物科技有限公司曾受疫情影响，遇到了融资困难，经营陷入困境。正当刘峥一筹莫展的时候，邓州农商银行的信贷政策为他送来了金融“及时雨”：量身制定授信方案，发放贷款100万元，为后续发展提供跟踪服务。如今，在邓州农商银行的支持下，邓州蜂润万家生物科技有限公司已经发展成为了一家流转土地2500余亩，带动156名建档立卡贫困户致富的市重点龙头企业。一直以来，邓州农商银行始终不忘初心，坚守“支农支小支微”战略定位，及时帮助小微企业解决经营发展中面临的融资问题和金融服务需求，持续从产品、流程、减费让利等方面升级“支农支小”金融服务，为服务地方经济发展、助力南阳副中心城市建设作出了积极贡献。（杜明 付思奎 丁一）
