全市农信社“金燕e贷”整体授信专项营销竞赛活动以来，内乡农商银行凝聚全员合力，通过深入市场调研、制定营销清单、全员分岗管户等形式，持续增强全员营销内生动力，在全行迅速掀起营销热潮。
早部署快行动。面对疫情防控和地方零售市场竞争的双重压力，该行迅速转变工作方式，做到三个第一，即：第一时间制定全员营销活动方案，各网点在深入研学的基础上，对照辖内客户群体，按照类别指定专人负责对接；第一时间做好统筹部署，成立外拓营销实施领导小组，在全面解读任务目标、层层分解具体工作的基础上，实行领导包片、部室包网点制度，对基层网点厅堂和外拓氛围营造情况、营销措施落地情况进行跟踪督导；第一时间做好部门联动，做好与县乡两级党委政府、村支两委的沟通对接，与县域内优质企业、重点客户建立常态化沟通交流机制，及时获取生产信息和资金需求信息，制定“一对一”金融服务方案，最大限度拓展优质客户资源。
广宣传全覆盖。充分发挥网点区域全覆盖优势，从网点辐射区域入手，全域布局、全线出击、全员营销，对商圈密集、企业集中、学校扎堆、核酸检测点等客流密集的区域进行重点跟踪，持续丰富营销措施，全面提升营销质效；各网点成立营销小分队，对辖区农贸市场、商圈、企事业单位进行“地毯式”外拓营销，为意向客户详细讲解“村医贷”、金燕“码上贷”、“内乡快贷”等贷款产品，推介手机银行、金燕e付、微信银行绑卡、云闪付、手机号码支付等产品和服务；每日动态汇总营销进度及营销过程中出现的问题，结合实际采取适宜的解决措施；建立健全客户档案和检测台账，及时收集整理、分析资料，实时监测客户信用情况，以专业、精细化服务赢得客户信任，提高客户对农商银行金融产品的认可度。
优服务提质效。在全员营销活动中，内乡农商银行做实做细回访工作，对辖内老客户坚持做好“211”营销，即活动期间至少两次电话联系、至少一次短信通知、至少一次上门走访，确保名单内客户全部知晓该行最新金融产品及营销活动；对有需求、有意向客户，主动添加微信、建立联系，并及时做好二次回访，提升客户转化率；同时，除产品宣传推介外，该行采取发放折页、电子屏宣传等形式，为辖内居民耐心讲解金融维权、反假币、反洗钱等内容，鼓励客户关注“国家反诈中心”等官方公众号，及时接收反诈防骗预警信息和相关知识，切实增强防诈、识诈、反诈意识，提高风险识别和自我保护能力。
至目前，全行累计走访各类客户13000余户，达成贷款意向2000余户，现场评级授信1512户，用信884户6000余万元；新增手机银行3214户、微信银行绑卡4224张、“金燕e付”二维码商户582户，解决客户各类问题疑问823个，发放各类宣传手册30000余份。（供稿：靳国强）
