当前疫情形式的依然严峻，为确保辖区内金融服务，全面发挥在疫情防控和支持实体经济中的信贷支撑作用，新野农商银行上庄支行多措并举，积极开拓金融服务新渠道，全力地方经济建设。
积极回访，掌握情况。疫情防控工作开展期间，该支行严格按照总行工作要求，利用电话和网络对辖区内存量客户中涉及特色种植、养殖行业进行重点回访，根据回访信息适时建立回访台账，充分掌握疫情对生产经营活动产生的影响，合理评估疫情所产生的风险。对有资金需求的商户制定合理的资金支持计划，全力支持“三农”发展。
高效对接，限时办理。疫情防控期间，该支行坚持“特事特办”原则，借助微信公众号、朋友圈、电话、短信等形式，提示引导客户线上办理业务，为客户提供利用“河南农信手机客户端”进行业务办理的建议和操作方法的支持。开辟快速办理贷款的“绿色通道”，确保疫情防控期间种养殖户、小微企业主及民生的日常信贷需求的便捷性和可获得性得到有效满足，全力支持客户应对疫情灾害为生产生活带来的影响。
分类施策，提前谋划。该支行建立健全贷款台账信息，进一步明确责任人，夯实清收责任，对近三个月内到期贷款状况进行重点关注，逐笔落实还款情况。对受疫情影响暂时失去收入来源的客户进行准确认定，保存相关佐证材料，建立受疫情影响客户台账，暂时不能按期还款的客户经过申请之后可以办理展期手续。紧紧围绕疫情防控工作重点，以信贷服务为抓手，勇于担当，主动作为，积极履行金融服务职责，全力加大疫情防控相关信贷支持力度，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献农商力量。（供稿：魏永军）
