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内乡农商银行:“火眼金睛”识电诈 精准防范护万家

内乡农商银行:“火眼金睛”识电诈 精准防范护万家
2023-03-01 13:47:35 来源:中华网河南

3月1日,客户袁女士带着一面印有“真情服务,财富卫士”的锦旗来到内乡农商银行湍东支行,感谢该行员工郑秀珍帮助拦截了一起发生在该客户身上的电信诈骗,成功为客户挽回了20万元的经济损失。

内乡农商银行:“火眼金睛”识电诈 精准防范护万家

“妹子,我急用钱,我想把这20万转到‘安全账户’,指纹验证一直不通过,赶紧帮我弄下”2月23日晚上8点,刚准备休息的郑秀珍突然接到客户袁女士电话。

经了解,郑秀珍发现客户的20万定期存款未到期且刚刚转为活期存款就要进行转账,立马提高了警惕,一边耐心安抚客户,同时进一步沟通,得知袁女士接到自称京东白条客服的一通电话,告知袁女士京东白条发生欠款,需要尽快还款,引导袁女士将定期存款转为活期,并转入对方指定“安全账户”。

了解情况后,郑秀珍判断该客户遇到电信诈骗,指出该事件的不合理性,不存在任何所谓“安全账户”,对前期出现的类似电信诈骗案例进行了讲解,并带着客户第一时间到当地派出所报警。客户恍然醒悟,意识到自己差点上当受骗,并对该行工作人员严谨细致的服务表示感谢。

近年来,内乡农商银行立足本职担当,常态化深入企业、学校、社区等开展反诈知识宣传,引导客户增强风险防范意识,用实际行动为维护金融系统安全和保障客户财产安全贡献农商力量。(供稿:杨武督 别琳琳)

标签: 内乡农商银行 火眼金睛 电诈 精准防范护万家

(责任编辑:王怡蓓)

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