5月22日上午,一名20多岁的帅气男子手捧鲜花出现在方城县农信社方正分社营业大厅,瞬间让前来办理业务的群众们感到好奇。
原来,一周前该分社综合柜员静姐轮值大堂经理时,因客户张某有办理银行卡需求,为提示防止电信诈骗和按照法律法规正确使用银行卡,便仔细询问了张某的办卡用途,了解到张某在工地承包工程,办卡是为正常使用。
热情细致地服务,让张某和静姐拉起家常。闲谈之余,男孩儿开玩笑地说:“姨,家里一直催着让找女朋友,我整天在工地也遇不到合适的,你给介绍个吧。”
本是办卡服务之外的一句闲聊,综合柜员静姐把客户的话记在了心头。次日午饭间,静姐突然想起前几天散步遇到一个朋友,让帮忙给她当老师的闺女介绍个男朋友。当天下班后,静姐到朋友家中,将张某的情况如实“汇报”,女孩父母听后甚是开心,立刻给女儿打电话约定见面时间和地点。
“信用社是服务咱老百姓的,是咱老百姓自己的银行!我们那里宽敞明亮,干脆去信用社见面吧。”“中,可中,谢谢孩子她姨”热心的静姐和女孩父母商量道。随后,静姐电话联系张某说明情况和见面的时间地点,并一再叮嘱女孩很优秀,可得把握住。
到约定时间,两位年轻人先后走进方正分社营业大厅,为了二人能安心交流又不影响其他客户,静姐赶紧张罗他们坐到营业大厅的一角,通过近半个小时的交谈,双方都比较满意,并互留电话和微信。看到女孩抱着鲜花,离门而去,满脸笑容,静姐也开心地笑了……(杜明 李晓磊)