2019年2月14日上午，天气异常寒冷，而邓州市公安局腰店派出所户籍室内确出现这样暖心的一幕。原来，是腰店派出所民警真情服务为群众做的一件小事，赢得了辖区群众的一声赞誉。
2018年4月份，腰店派出所户籍民警范晓晔在日常工作中发现：燕店村村民龚某一直没有办理二代居民身份证。而作为户籍民警的范晓晔深知二代居民身份证的重要性，于是立即拨通了该村村干部的电话，经询问得知，龚某家中一直无人，其家人均在外务工，由于龚某患有精神障碍疾病，无法自行办理二代居民身份证。
得知这一情况后，范晓晔便立即所长孟飞汇报，随后在所长孟飞的带领下，范晓晔来到了龚某家中为其办理身份证。二代居民身份证照片要求极为严格，在办理过程中龚某极不配合，范晓晔一边引导龚某配合照相，一边拿起相机抓拍镜头，经民警的不懈努力，最终拍到一张可以作为二代证照片的镜头，随后范晓晔便立即回到所里为其办理了二代身份证。待龚某身份证办理下来后，范晓晔又带着身份证来到了龚某家中，将身份证交到龚某手中。
这件小事已经过去将近一年，户籍民警范晓晔都早已淡忘，当龚某家人得知此事后，将一面锦旗送到腰店派出所内，范晓晔才想起来那一件本属自身工作的小事。(杜明 张占书 丁小哲)
