3月1日，根据上级法院统一部署，南阳两级法院开通了“人民法院调解平台”，该平台可以实现人民法院诉前调解、诉中调解、司法确认、立案等业务在互联网与法院专网之间自动衔接，让当事人足不出户就可以用调解的方式化解矛盾。
平台可以根据当事人填写的信息内容，确定纠纷的性质，自动推荐调解员。当事人也可以自行选择调解员，或选择由法院委托、指派调解员。调解达成后，可以一键自动生成调解协议、网上申请出具调解书、网上办理文书司法确认，还可以网上送达。当事人只需要在线查看调解协议，经过人脸识别后，就可以确认接收了。如果调解不成功，当事人可以提交立案申请，平台会将前期调解过程中的所有信息、文书等自动推送到法院办案系统进行立案。
该平台可以通过电脑网页和手机端APP两种方式登录，登录以后上传身份证明或进行人脸识别，完成实名认证。根据要求填写身份信息、申请事项、申请的事实和理由、联系电话等证据材料。
当事人在人民法院调解平台上提出调解申请后，法院将类案推送给适合调解案件的当事人，引导当事人选择调解方式解决纠纷。该平台能够集合法院的审判调解资源和全社会的纠纷化解资源，共同做好纠纷调解工作;能够打通线下线上多种渠道，灵活组织开展调解;可以实现在线制作调解协议和在线司法确认，提高调解效率;对调解不成功的案件，法官会引导当事人在线申请立案，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。(李远 郑娜)
