“我常年在外地打工，一年只有过年的时候能回来两天，所以这矛盾闹了许多年，婚一直没离掉，感谢法院的在线调解平台，不用我来回奔波，就帮我解决了矛盾，真是太感谢了!”3月7日，诉讼服务大厅里，电话那头的李某对着电话不住地感谢道。
自3月1日桐柏县法院在线调解平台开通以来，仅一周内就收到7件调解案件材料，并成功调解了一起离婚案件，实现了多元化解纠纷，不仅为群众减少了来回奔波的诉累，还减少了一定的诉讼成本，真正做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”。
为切实贯彻落实最高人民法院关于多元化解纠纷机制改革的有关要求，桐柏县法院多措并举，“三加强，三提升”，按照习近平总书记在中央政法会议上的讲话精神，扎实开展在线调解工作。
加强领导，提升推进度。为尽快建设好在线调解平台，桐柏县法院党组高度重视，专门成立了调解平台建设工作领导小组。由立案庭、综合办公室、民事审判庭等部门按照职责分工承担相应工作职责。由领导小组统一协调工作、建立信息共享，责任到人，分工明确，有效保证了平台建立的推进度。
加强培训，提升熟练度。在基础设施基本建设完成后，为使在线调解平台尽快投入使用，桐柏县法院多次组织人员有针对性的进行培训。对平台操作人员进行平台使用的相关培训，对调解员进行心理、法律等课程培训，有效提升熟练度，确保了平台开通后的正常运行。
加强宣传，提升“知名度”。为使在线调解平台更大的发挥效用，平台建设进本完成后，桐柏县法院通过在诉讼服务中心张贴宣传版面、制作使用彩页、设专人进行解说、网络宣传等方式，对如何在调解平台上提出调解申请、如何提交调解材料、如何选择调解员等方面进行了详细介绍，并对在线调解可以在线制作调解协议、在线司法确认、调解不成还可以直接转入法院立案系统的方便之处，进行了着重宣传，让群众真正了解、认识、认同在线调解平台，形成了良好的多元化解矛盾纠纷的社会氛围。(杜明 代凤)
