桐柏县公安局城关派出所在当前开展的“走村(社区)入户进店访企(校园)”专项行动中，以“摸实情、澄底子、查风险、找隐患、查问题、找短板、解民忧、护民安”为目标，在全力排查化解各类风险隐患、确保辖区治安大局平稳的同时，积极开展爱民助民活动，真正做到进百家门、知百家事、解百家忧。6月13日，走访组的民警及时通过民政部门，为一名残疾群众完善了相关补助手续，把党的温暖送到群众心头。
6月12日上午8时许，由公安局户政科科长舒克啟、城关派出所副所长王娟、城关镇政府办公室的马帅、银兴社区妇联主任黄琴组成的走访组，到分包的银兴社区入户走访。当走访组来到居民吴某家时，发现其家中的老伴李某身患残疾，行动不便。走访人员和吴某拉家常时，发现他似乎有心事。细心的王娟根据自己当过户籍内勤、对辖区大多居民都熟悉的优势，进一步和吴某沟通，以诚恳的态度打消了吴某的顾虑，并说出实情。原来，吴某和老伴都70多岁了，老伴李某因有语言障碍，是二级残疾人，目前大脑也反应迟钝。至今，老伴的残疾人两项补贴还没有领取。由于孩子们均在外地，他平时照顾老伴根本无法外出询问，所以这件事就搁在那里了。他抱着试试看的态度，问走访人员能否帮忙替他过问一下。
走访人员把吴家的情况详细了解后，立即赶到县民政部门，找到相关工作人员，讲明了吴老汉的家庭状况，征求工作人员意见，看能不能作为特殊情况办理。工作人员查询后给予答复，残疾人两项补助需要一个审批过程，但鉴于吴老汉的特殊情况，可以照顾。随后，民政部门通过正常审批程序，使李某的残疾人两项补助通过审批。11时许，当走访组成员重新来到吴某家，将这一消息告诉他时，吴某感激地说：“感谢人民好警察，感谢政府的工作人员，你们在大热天入户走访，还帮了我一个大忙”。(杜明 肖书鼎)
