桐柏县公安局黄岗派出所坚持在专项行动走访中积极摸排化解矛盾纠纷，有效降低了因纠纷转化为治安和刑事案件的发生率。6月25日，民警在走访中及时制止了因纠纷即将引起的打架事件。
当日下午，黄岗派出所民警赵以晨、辅警刘恒心走访至黄岗街黄岗中学对面的临街商铺时，听到隔壁有激烈吵闹的声音，他们急忙循声走到10米外一家手机店，看到店里一个30多岁、头戴帽子的年轻男子正和店里一位女同志争吵，并欲拿椅子砸向该女同志，被民警及时制止。该男子称：他在这家店里买了一台微型投影仪，买回家用了三天后感觉不好用，要求退货，结果老板不退。
随后民警询问老板得知：这个男子是半年前在店里预订了一台微型投影仪，而且交了订金，老板就赶紧订了货，通知了年轻男子两次，却迟迟不见人来拿东西。前两天年轻男子来到店里，老板再次询问到底要不要，如果不要就把钱退给他，他说“要”，问他拆不拆封，他说“拆”，而且该男子说自己也学会使用了。过了三天该男子又来店里说“不好用，要求退货”。该男子也说不出为什么不好用，店老板不愿意退，说男子是不会用，而不是不好用，以这样理由要求退货不合理。
年轻男子说不再相信任何人，就相信中华人民共和国法律，相信人民警察，不管店老板怎么说，年轻男子执意要退货。
民警听到男子说“相信人民警察”这一句话，就对男子说“既然你相信人民警察，你相信我不?”男子说当然相信了，你是人民警察，我相信你。民警随即对男子进行说服，并和店主商量给他退货的事宜。
最后，在民警的协调下，男子做出了让步，店主老板也做出了让步，双方达成了口头协议，店主退还给年轻男子1350元，男子表示同意。双方调解履行完后该男子双手合十，并敬礼、鞠躬，扑通一声跪在了地上向民警表示致谢。民警立即将其搀扶起来，并对他这种致谢方式进行了劝导、教育。双方对民警及时介入调解纠纷的行为一致竖起大拇指点赞。(杜明 肖书鼎)
