崔飒是南阳市内乡县公安局湍东派出所南园社区警务室民警。南园警务区地处城乡结合部，有常住人口5857人，流动人口3857人，商住小区6个，企业单位125家，治安情况复杂，警务室承担的日常安全检查、巡逻防控、帮扶矫正等工作量巨大。作为一名年轻的社区女警，在南园社区工作的三年来，崔飒用自己女性特有的细心与耐心、温情与热情、坚持与坚毅，服务着一方百姓，守护着一方平安，感动着辖区群众，演绎着为人民服务的金色年华。
关心群众疾苦的“亲民民警”
在日常工作当中，崔飒那女性特有的热情得到充分展示。特别是对于那些渴求有人援手的特殊群众，她更是以满腔热情及时给予帮助，得到了大家的一致好评。
今年3月初一天正午，在南园警务室旁边马路牙子上一位老人从早上一直坐到了正午时分。对周围居民很熟悉的崔飒十分清楚这位老人并不是附近的居民。眼看已过午饭点儿，老人还没有起身回家的意思，感觉不大对劲的崔飒主动上前跟老人搭讪。一开始，老人并不愿理睬崔飒。看到老人气色不大好，她从警务室为老人端来了一杯热茶，又搬来了一把椅子，将老人从地上搀扶坐到椅子上。经过一番耐心细致的询问，老人终于开口说话了。原来老人姓胡，今年76岁了，湖北襄阳人，患有轻度的老年痴呆症，儿女都在外地工作很少回家。胡老先生常年一个人在家倍感孤独就出门散心，结果却迷了路，竟一路乞讨至内乡，对于子女的失望使得他不愿意再回家中。了解到这一情况后，崔飒掏出200元现金塞到老人手中，让老人先解决燃眉之急，接过钱后，老人感动得嚎啕大哭起来。同时崔飒通过多方查找沟通联系，终于联系上老人的一个侄女在相邻的邓州市十林镇居住，崔飒做通老人的思想工作，让老人先去侄女家住一段时间。老人临走前拉着崔飒的手，不住地感谢。
在南园社区，有一位姓卢的老人，靠一辆的三轮车在南园警务室毗邻的南关新菜市场贩菜为生。隔三差五他总要特意绕到南园警务室，不顾崔飒的推辞，往警务室里放上一把鲜嫩、水灵的蔬菜就走。“这点小菜哪里抵得上崔警官给我家帮的忙。”今年年初，崔飒到卢老汉家走访时，了解到卢老汉儿子刑满出狱，一直没有找到合适的工作，意志消沉，竟然患上了轻度抑郁症，卢老汉每天推着破旧的三轮车贩菜挣钱与儿子两人相依为命，艰难维持生计。为了帮助卢老汉一家，崔飒积极与社区居委会沟通，帮助其申请了低保。又为卢老汉的儿子联系到一份超市理货员的工作，有了工作和收入，生活渐渐有了起色，卢老汉的儿子感觉生活有了盼头，每月都主动打电话给崔飒汇报思想动态，积极融入社会之中。
勇于创新的“智慧民警”
几年来，崔飒的足迹踏遍了辖区的每个角落，走访了每个商住户，真正做到了“地形熟、门户熟、人口熟”，为确保一方平安打下了坚实基础。在工作中，她还摸索出社区民警“一日工作法”，即备好一个工作包、运用两种工作方法、每日完成四件事。其中，工作包内装有一本每日工作情况记录本、一本“一标三实”采集册和一本消防安全整改通知书，以随时备用。两种工作方法指社区民警主要是通过到居民家中经常性的走访串门，了解第一手社情民意;积极组织社区的群防群治力量，全面开展辖区治安防范工作。每日完成的四件事则包括：网上处理信息、线下部署工作;更新“一标三实”、整理工作台帐;检查行业场所、落实隐患清零;走访救助服务、调解矛盾纠纷。
“一日工作法”的成功探索与长期运用，使崔飒的日常工作收到了显著成效。近年来，崔飒又抓住微信不断普及的机会，在对辖区人员进行走访时，都会主动添加对方微信并对人员进行分类，如一般群众群、社区干部群、门店(场所)负责人群、企业法人群以及知名人士群等。通过这些微信群，她及时发布辖区的发案情况，提高了居民防范意识，实现了社区发案下降的总体目标。(杜明 曾照云)
