南阳高新区某小区的开发商在销售房屋时未取得《预售许可证》，购房者无法办理银行按揭贷款，经双方协商，由购房者按照银行按揭贷款的利率，分五年、十年不等，向开发商按月分期缴纳余下房款。协议履行过程中，由于补办相关证照进度较慢，各种传言铺天盖地，许多购房者产生了不安、不满情绪，部分购房者不再向开发商缴纳下余房款。经反复催要未见明显效果后，该小区的物业公司对未继续缴纳房款的50余户居民，采取了摘除水表，切断供水的不当措施，至此，双方矛盾彻底激化。
2019年7月底，该小区的10余户居民陆续向南阳高新技术产业开发区人民法院提起民事诉讼，要求被告开发商及物业公司恢复供水并赔偿损失。该系列案件涉及民生问题，高新区法院收案后，院领导高度重视，要求受案团队必须迅速依法解决，以保证辖区居民的正常生活不受影响。
2019年8月1日，高新区法院第二审判团队团队长李剑光带领法院干警来到该物业公司，该物业公司负责人表示，开发商方面正在与管委会和相关部门协调解决该小区的一揽子事宜，并承诺会尽快回复解决进度。李剑光又专门约见了住户代表，细心听取了住户代表的诉求与理由，给住户代表进行了耐心细致的释法、说理，并在现场对双方当事人进行多次的调解与沟通，努力在最大限度保障双方当事人权益的同时化解双方矛盾、定分止争。
8月2日，院领导在进一步了解案件具体情况后强调，马上就是周六周日，供水问题绝不能再拖下去，要求干警立刻赴现场解决居民供水。面对法院干警的再次到来，物业公司负责人表明诉求说住户未按照约定缴纳房款存在过错，李剑光表示，该案件目前由高新区法院受理，高新区法院一定会依法依规保障双方的合法权益，物业方面绝不能采取断水这种极端的方式，这样不但不能解决问题，反而会激化矛盾，不利于纠纷的解决。面对物业方面的推诿，法院干警再次表态“今晚供水不解决，绝不收队”，要求物业方面认清形势，先行解决居民的供水需求，关于小区证照、房款等问题，要积极配合区党工委、管委会妥善处理。
物业公司负责人见到法院干警态度坚决，问题已经无法回避，陆续联系了工人进场，开始恢复通水。
居民的用水问题，同样牵动着高新区法院领导们的心，冯新霞副院长在完成手里的工作后，也专门来到该小区，与小区居民进行了沟通。冯新霞说，解决居民们的燃眉之急，高新区法院责无旁贷，居民们要与开发商加强沟通、换位思考，共同努力，配合区党工委、管委会工作，尽早解决小区的房屋证照问题。
通过五个多小时紧张工作，大部分住户已经完成供水，由于天色已晚，工人们连续作业也十分疲惫。小区居民主动提出，他们再克服一晚，请法院干警及工人们都先去就餐、休息。物业公司负责人也表示，明日一早，会继续开始作业全部恢复供水。看到供水已经大部分恢复，小区居民情绪稳定，物业方面也很诚恳的做出了承诺，法院干警们才返回了法院。
下一步，高新区法院将会与区党工委、管委会密切协调，妥善处置相关矛盾，为解决“问题楼盘”提供强有力的司法保障。
截止发稿时，据该小区居民反馈，小区用水已经全面恢复。(杜明 魏子昊 宋伟)
