11月29日上午2时许，一位热心群众向邓州市公安局张楼派出所报警求助称：在张楼某地一位老人家好像迷路了，请求民警帮助。
接到报警后，张楼派出所民警立即赶到现场，因老人年纪过大，记忆退化说话表达不清楚，记不清家庭住址，只知道自己姓韩，今年快100岁了，家在张白社区，因为无法确定其身份信息及家人情况，随后张楼派出所民警将老人送至其辖区的胜利派出所。
在胜利派出所，民警打开空调迅速为老人取暖。正好是中午吃饭时间，民警张景松还为老人端来了热腾腾的牛肉汤和热馒头，并承诺一定会帮助其找到家人，让老人安心吃饭。最终通过多方打听查询到其亲属电话号码，并联系到了其儿子。当老人儿子匆忙赶来派出所时，发现走失的母亲安然无恙时，对邓州民警的及时救助、真心为民的行为再三表示感谢。临走时，胜利派出所民警还叮嘱家属一定要看管好老人，以防再次走失。(杜明 魏新洲)
