为应对新型冠状病毒肺炎疫情防控的严峻形势，减少人员聚集，阻断疫情传播，镇平县人民法院及时调整工作思路，运用互联网，12368热线电话等多种途径，方便当事人进行线上立案及诉讼服务咨询，做到诉讼服务“不停歇”，切实维护当事人合法权益。
疫情发生后，为了畅通当事人立案渠道，减少外出被传染的风险，镇平县法院利用官方微信制作河南移动微法院操作指南，发布河南法院诉讼服务网网址，让更多当事人及诉讼代理人知道如何在保护自己的同时也能表达自己的诉求。镇平县法院诉讼服务中心每天安排值班人员，及时审核当事人及诉讼代理人网上立案的案件。
“你好，我想问一下我们年前那个跨域立案案件的承办法官的联系方式，之前通知我们12号开庭，但是我们这里封城了出不去，想和承办法官再沟通一下。”“好的，马上在内网帮您查询联系，请稍等。”这是镇平县法院12368接线员在疫情防控期间的最正常不过的通话，为了解决当事人及诉讼代理人的诉讼咨询问题，镇平县法院诉讼服务中心每天安排专人接听12368热线电话，及时解决当事人提出的问题。
疫情防控工作阻断的是病毒，阻不断的是法院干警司法为民的心意。镇平县法院诉讼服务中心通过河南移动微法院立案5件，接收网上立案申请43件，接听各类来电28次，接收邮寄材料5件。确保疫情防控期间诉讼服务“不停歇”。(杜明 李娜 王崇)
