疫情期间，网购防疫用品成为重要途径，但也存在一定风险。家住河南省南阳市宛城区的刘某通过网络平台购置防疫用品，并支付给卖方8000元，但迟迟收不到货物，遂起诉到宛城区法院。
该院3月12日受理后，承办法官杜鸿立即联系了刘某，得知双方交易时，被告周某使用他人电话联系，无法使用阳光送达。因为被告身份信息显示为异省，为了维护原告权益，法官建议其申请保全被告财产。法院当天审查并下发了保全裁定，冻结了被告的银行账户。
3月14日，杜鸿电话联系到了在洛阳打工的被告周某，周某承认收到了刘某的支付宝转账，辩解说自己也是受害人，被别人骗了，已经退还了刘某1000元，自己目前在洛阳打工，赚到钱就会把剩余款项退还刘某。杜鸿告知周某，案件要通过互联网法庭审理。由于周某工作时间问题，每天只有午饭后休息时间较长。为了方便当事人参加庭审，杜鸿把网上开庭时间定在了3月16日中午的1点10分。
庭审中，对于被告辩解自己也被骗了，承办法官指出被告被骗和他与原告之间的事实买卖合同是不同的法律关系，周某应退还剩余货款，法官也建议原告应结合疫情期间被告收入状况，适当延长还款期限。经过半个多小时的调解，双方达成了一致意见，这起涉疫情防护用品网购纠纷得以顺利调解。
法官提醒：网购有风险，支付需谨慎。疫情尚未完全结束，购买必要的防护用品时，请大家尽量通过正规渠道购置。一旦权益受到损害，要第一时间通过法律途径维护自己的合法权益。(杜明 周勤)
