4月15日上午，邓州市公安局张楼派出所值班民警郑策、李金光接到群众报警：在李家村营边路口发现一名八十岁老太太迷路找不到家，希望民警予以帮助。接报警后民警郑策、李金光带领辅警刘秀乾驱车快速赶赴现场。
到达现场后，民警郑策详细向老人询问其姓名、家庭住址及家庭成员的具体情况，因老人年龄较大，只能说清自己叫鲁某某，家住腰店乡黄营村，其他情况描述不清。民警郑策随即与腰店派出所值班民警陈元博取得联系，并将老人照片发送过去，同时民警李金光、辅警刘秀乾将老人扶上警车将其带回派出所内妥善安顿。后经腰店派出所值班民警陈元博多方查证，确定该老人为腰店乡黄营村村民鲁某某。随后民警通过黄营村干部和老人家人取得联系。
经协商后，其家人决定自己过来接老人回家，不到十分钟，老人的家人便赶到张楼派出所，在向民警道谢后安全的将老人接回家中。(杜明 张智勇)
