民间有句俗话叫“龙头在北京，龙尾在内乡。”这是因为内乡县有我国目前唯一保存最完好的封建时代县级官署衙门——内乡县衙，它也是享誉全国古代官文化旅游胜地。距离内乡县衙不足200米的地方就是内乡县公安局湍东派出所县衙警务室，警务室警长吴雪带领着警务室的辅警每天走街串巷，风雨无阻，把贴心暖人的服务送到辖区群众身边；把内乡公安人的热情传递给来自五湖四海看“龙尾”县衙的游客们；用“春风般”的柔情细腻化无数“干戈”为“玉帛”，在这座全国闻名的景区筑起一道别样“枫”景线，守护着一方的平安幸福。
入户走访 扶贫助困暖民心
“婶子，这两天咋样啊？”3月初，天气乍暖还寒，吴雪拎着一兜蔬菜和鲜肉来到辖区李二妹家院外。“闺女呀，你咋又来了，你工作忙，别总往我这儿跑，耽误事儿！”隔着防护铁皮，吴雪口中的李大婶听到吴雪的呼喊应声出来既感动又心疼。李二妹今年快80岁了，因为疫情，在外地打工的儿子一家都没能及时赶回来，老人一个人在家。对辖区群众情况了如指掌的吴雪在新冠肺炎疫情爆发后第一时间就来到李大娘家，提醒大娘不要随意外出，又从自己工作用的口罩里节省下几个拿给李大娘备用。后来，随着大街小巷实行封闭管理。一心牵挂李大娘日常生活的吴雪总是隔三差五在网上帮大娘买些蔬菜肉蛋送过来。“婶子，专家说你们这些上岁数的都是易感人群，一般都不要出来，我估摸着你家里吃的东西差不多不剩啥了，就买菜的时候顺便也给你买点，这不麻烦。你一个人在家，要是有啥事儿可得及时跟我联系啊！我也不停留时间长，东西搁这儿了，一会儿你再拿屋里。”“哎哎！好闺女啊，谢谢啦！你赶紧去忙吧！”
春风化雨 排解矛盾纠纷得民心
辖区有几个小区、村组，多少散户、租住户，生活贫困的几家，谁家有矛盾、谁多年诉求未果等等，吴雪用脚步丈量辖区，对于辖区情况如数家珍。总是在群众需要的第一时间赶到，为群众排忧解难。
“这两天还得去县衙路东头庞家去看看，闺女怀孕了，前段时间诊断轻微抑郁症，时好时坏，爱跟邻居吵架，这样下去也不是办法，还是得帮着想个办法解决啊…”不走访的时候，吴雪就在警务室，翻阅着工作日志和相关档案台账，脑子不停的为自己计划着接下来的工作。
庞家跟赵家是多年老街坊，因为建房问题两家起了些小摩擦，关系一度紧张，经过吴雪的多次走访调解，这两年倒也相安无事。庞家闺女出嫁怀孕后得了轻微抑郁症，心疼女儿的庞家老两口就把女儿接回娘家居住。然而心情郁结的小庞犯迷糊时，只记得跟赵家的仇怨，堵着赵家的门叫骂。面对一个病人还是个孕妇，赵家人不满却也无可奈何，庞家老两口也不敢深劝闺女，生怕她一个想不开再做傻事。吴雪了解此事后，来到庞家，晓以利害“你看，你们初心是好的，让闺女在自己身边得到更好的照顾，可是她现在有病，时不时地生气，对自己和胎儿都不好，这样做得不偿失啊。我也见过小庞的丈夫和公婆，他们对小庞也挺好的。还是把小庞送回夫家，两家也不算远，骑电车十分钟就到了。想闺女了，你们去看看，不是更好？“经过吴雪耐心劝说，并叫来了小庞的丈夫向庞家老两口做了保证这才把小庞接走，也避免了因为矛盾引发事态进一步升级。
“社区警务工作哪有惊天动地的大事，都是这些家长里短的小事。”说起社区警务工作经验，吴雪谦虚的说，“尽管在有些人眼里只是鸡毛蒜皮不值一提的小事，但是我们作为 ‘和事佬’‘ 润滑剂’，就得学会换位思考，设身处地为群众着想，让群众感受到你的确是在为自己办好事办实事，把为民服务做到群众心坎上，社区警务工作自然就能得心应手。”
“景”中警 景警交融 守护平安景区
县衙警务室除了常规的社区警务工作，还有一项重要任务就是守护内乡县衙景区。"北有故宫，南有县衙"，闻名遐迩的内乡县衙每年都会有众多游客慕名而来参观旅游，县衙对面的县衙广场又是城区居民逢年过年集会活动、夏夜时分乘凉消暑的好去处，人口流动量大，大小商铺林林总总，治安情况十分复杂。为确保游客能“乘兴而来，满意而归”，辖区商户合规合法安心经营，无论是三天的小长假还是五、七天的大长假，吴雪都无一例外的“镇守”工作岗位。从对景区经营商铺食品卫生、用水用电消防安全的逐一检查排查监管，到组织巡逻队在集会活动现场巡逻，从随时发现随时调处各类纠纷，到帮助群众找走散的家人孩子、遗失的钱包物品，都是吴雪的管辖范围，为此她不辞劳苦，也从不言苦。
尽管在县衙警务室工作有年头了，吴雪却还没有一次机会在县衙里仔细看看。“平时想着咱就在景区边上上班总有机会的，看景区不算大，一到旅游旺季，每天能来来回回走一两万步，小腿肚疼的直抽筋，倒床上就不想动了。哪儿还有闲情逸致看景啊！”对于守“景”不看景的日子，吴雪倒也习以为常了。“老百姓来看景的时候，只要有咱公安警察的身影在‘景’里，就觉得踏实安心，这比咱自己看再美的景都值啊！”（杜明 曾照云）
