在当前开展的全省公安机关“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿桐柏试点工作中，桐柏县公安局在采取多种措施不断提升民、辅警政治业务素质的同时，强化社会治安管控，及时排查化解矛盾纠纷，积极开展爱民助民服务，为辖区群众创造良好的生活工作环境。
9月19日上午10时许，桐柏县城区群众张某的妻子骑着电动车带着孩子途径城区某路段时，被一辆正在倒车的轿车撞住，母子二人倒地。由此，引发当事双方的吵闹，且情绪激动，极有可能酿成更大的矛盾。城关派出所巡逻民警闻讯后立即赶到，认真了解相关情况，并仔细查看了现场。鉴于被撞倒的母子两人，只有母亲的胳膊轻微擦伤的实际，民警对当事双方进行耐心的劝解，从法律及情理角度对这一矛盾进行调解。通过民警的工作，当事双方的抵触情绪平息下来，并达成了一致协议：轿车驾驶员赔偿倒地的母子500元钱，二者互不追究。至此，这起矛盾纠纷成功化解。9月20日上午，群众张某为感谢派出所民警，特意制作一面上书“真情为民 为民解难”的锦旗送到城关派出所，以示对民警的谢意。
9月20日晚20时31分许，城关派出所值班民警许万里在出警过程中；有一名群众向其反映：在城关镇淮河源广场处，有一个十几岁的男孩从湖北省过来几天了，可能是赌气出走的。为了孩子的安全，获悉情况后，民警立即赶到淮河源广场。到达现场后见到了这名孩子，在值班人员靠近其询问情况时，其一言不发，对民警有抵触心理，且几次想摆脱民警的追问。民警初步确定该男孩“有问题”，遂将其带至城关派出所值班室了解情况。当得知孩子还没吃晚饭时，民警在饭店里给其买来一碗烩面让孩子充饥，并安置孩子暂时住在派出所里。待该男孩情绪平复后，民警经过耐心询问得知，男孩叫平平（化名），今年已经15岁了，家住湖北省随州市淮河镇，因在家与父母发生矛盾，于9月9日在家长不知情的情况下悄然出走，辗转来到桐柏县后，因没有亲戚朋友，身上仅有的几十元钱也已经花完，只好在桐柏城区乱转悠，幸亏遇到了出警民警才得以安身。民警对平平讲解了很多生活、学习及做人的道理，劝他不要和家长赌气，在学校里要好好学习，同时问询其父母的联系方式。经过民警的耐心开导，平平终于认识到自己的错误，提供了父亲的手机号码。民警立即拨通了平平父亲的手机，告知平平的情况。通过和平平的父亲通话，民警得知：平平出走后，家长十分焦急，不仅委托亲朋好友到处寻找，还印发了《寻人启事》。得知平平被桐柏城关派出所民警救助后，平平的父亲感激地说：“谢谢桐柏的警察同志，是你们及时为我找回了孩子”。9月21日上午，平平的父亲来到桐柏，到城关派出所送来一面上书“寻人解困感激不尽 人民警察胜似亲人”的锦旗，接走了其儿子平平，一家人终团聚。
桐柏公安城关派出所民警想群众之所想、急群众之所急，以高度负责的态度为民服务，赢得了辖区人民的一致好评，无不伸出大拇指点赞。（杜明 肖书鼎）
