“真没想到法院能帮我们把这些钱给追回来！太感谢了！你们辛苦了！”2020年11月初，在收到河南省新野县人民法院执行干警发放的退赔款时，受骗的李某手捧锦旗激动说。
2018年11月至2019年5月，马某以拍卖古董、艺术品和网上拍卖等名义，以缴纳平台费、鉴定费等明目收取受害人各项费用，按照公司提供的“话术本”多次实施诈骗，2019年经法院审理，马某因犯诈骗罪被判处有期徒刑四年，并处罚金100000元。
案件随后进入到执行程序，执行干警按照工作流程依法执行了马某的财产。财产执行到位后，没想到在发放环节遇到了难题。受害人一接电话就说：“你们是骗子吧，以为我还会再上当吗？我才不相信你们是法院的。”由于此前已有被骗的经历，部分被害人对执行干警的身份持有怀疑态度，认为是犯罪分子假装成法院工作人员想对其再次行骗，致使退赔工作一度陷入困境。
被“泼了凉水”的执行干警并没放弃，打了上百次的电话，不厌其烦向被害人解释，一再表明不收取任何费用，并提供工作证件、照片证明材料。同时，执行干警通过微信，耐心指引他们邮寄材料，办理退赔手续，诚心获得了信任，受害人分别办理手续领到了钱款，执行干警耐心细致工作和一心为民的服务赢得了受害人的一致好评。（杜明 程童雨 万春磊）
