她们用专业知识为群众排忧解难，她们用细心耐心来化解矛盾纠纷，她们用贴心服务去抚平当事人不安情绪，她们用实际行动践行司法为民宗旨……河南省南阳市宛城区人民法院诉讼服务中心是一个以女干警为主的集体，在立案庭长姚林娟带领下，大家紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”的工作主题，不断创新工作机制，拓心关注民生，悉心体察民情，耐心倾听民声，精心排解民忧，保障了社会公平正义，维护了社会和谐稳定。
姚林娟，女，1975年出生，中共党员，现任南阳市宛城区人民法院立案庭庭长。自2009年以来一直从事信访工作，2019年5月，院党组将原立案一庭，二庭、司法技术鉴定中心合并，另外增加6名员额法官及14名法官助理和书记员组成速裁团队，组建了立案庭（诉讼服务中心）。
诉讼服务中心作为法院的前沿阵地，承担着材料收转、诉前建议、咨询答疑、立案登记、繁简分流、诉非衔接、诉前保全、诉前调解、速裁审理、司法鉴定等多项职能。作为法院的窗口部门，从立案送达、保全排期到流程管理等各个环节都琐碎繁杂，但它却是法院案件审判的基础，同时直面当事人，关乎法院形象。
作为南阳市宛城区法院立案庭庭长的姚林娟，就是这个窗口的一线责任人。作为一名女法官，她有着慈母般的真爱和独特的个性特征，在平凡的工作岗位上体现出不平凡。 姚林娟1993年参加法院工作，先后在民事审判庭和基层法庭埋头苦干，一直奋战在基层第一线。不论在哪个岗位，也不管任何时候，她总是恪尽职守，精益求精，从不提出任何条件，也从不挑三拣四，被同事们称为是“一块放在哪里都会发光的金子”。
她2009年进入立案庭，十一年间扎根于立案工作，取得了显著工作成果。2019年宛城区法院在完成内设机构改革后，她又挑起诉讼服务中心“大梁”，积极配合院党组调动一切积极因素，整合诉讼服务资源，创建以立案窗口为龙头的诉讼服务中心，实现“一站式”服务，立案工作和诉讼服务中心建设有了跨越性发展。
每当她被调任到一个新的工作岗位，总是会默默地告诉自己：新的岗位就得从头开始，以前的一些经验做法在新的岗位上不一定适合，不能生搬硬套地开展工作。她以认真的精神，踏实的态度，将自己融入到新岗位、新职责之中。
宛城区法院诉讼服务中心的大厅每天都是人来人往，前来立案登记、咨询的人也是一拨又一拨，各窗口的工作人员分工合作，忙中有序。今年前10个月，宛城法院诉讼服务中心共受理民事案件12089件，网上立案9998件，其中民事案件网上审核通过8787件，占比92.4%。诉讼服务质效位于全市第一，进入全省先进位次。诉讼服务中心参与诉前调解的各类调解员34名，调解案件2421件，调解成功率73.5%，使案件诉前化解率高达近50%，案件平均用时22天，未调成案件转正式立案后，平均给审判团队可减轻20%的工作量。今年元月份至十月份，通过网上立案申请11440件，民事（含诉调）审核通过8787件，通过网上缴费4020件，共计金额872.3664万元。
老百姓的诉讼请求该何去何从，立案庭责任尤为重大；能否让群众在每一个司法案件中感受到公平正义，立案庭法官首当其冲。 姚林娟介绍：“法院在立案庭设置速裁团队，就是要把简单案件消化在这里。服判息诉率降低，审限内结案率就会升高，及时履行率高了，调撤率也就会升高，从而能大幅减轻当事人对立情绪和诉累，减少社会矛盾。”
在工作中，她多次拒说情，拒吃请，坚持做到晓之以理、动之以情，勤政廉洁，一身正气，秉公执法，公正办案，维护了法律的尊严。在亲情、友情和法律之间，她坚守人民法官的职业道德，忠诚维护的是法律的神圣与尊严。 她知道自己是一名普通的法官，是一名普通的女儿、妻子和母亲，“做好一点，做得再好一点”就是她的内心追求，从不计较得失和名利。
每当人民群众对她大加赞许的时候，她也就是一句十分平常、十分由衷的话“我是一名人民法官，在任何时刻，只要是一个法官，都会像我这样去做。我只是做了一个人民法官应做的事”。没有优厚的待遇，没有鲜花和掌声，她是如此平凡；日复一日坚守岗位，风雨无阻，她是如此不平凡。她深知做一名新时代的法官肩上的责任和义务，她不断地学习新知识和党的各项方针政策，加强职业道德修养，寻找差距，克服不足，把公正与效率作为行动指南，力争做一名让领导放心、让人民群众满意的好法官。（杜明 赵倩）
