为进一步提升群众安全感和满意度，努力打造群众满意派出所，新野县公安局溧河铺派出所积极回应群众关切，从小事着手，主动上门服务，千方百计为群众解难事、办实事、做好事。
“民警同志，要不是你们不辞辛苦来家里办理身份证，估计我老父亲的医保问题解决起来还是麻烦，太感谢你们啦，你们解决了我们全家人的一块心病”。11月13日一大早，溧河铺派出所院内，辖区居民吕某激动地将一面锦旗送给民警李楠、张康等人。这一幕得从昨天的一件小事说起。
11月12日，溧河铺派出所民警李楠和辅警闵天福在日常入村走访时，发现溧河铺镇某村村民吕某某因病瘫痪在床，一直未办理二代身份证，导致其医保报销及其他事项不好办理。走访民警迅速向所长宋春占汇报，宋春占高度重视，本着特事特办的原则，立即安排户籍民警张康带着相机、打印机等设备到吕某某家中为其拍照补办二代身份证和户口本。一进门，民警张康开始摆放器材，为了给吕某某照出合格的身份证照片，民警细心地帮助他调整坐姿，整理衣物，布置背景，耐心地用相机照了一张又一张。经过10多分钟的忙碌，吕某某的身份信息采集工作顺利完成。吕某某感激地说：“有了身份证和户口本，以后生病的话，吃药、住院的花费就可以用医保报销了。”
刚刚入警不久的新警张康收到锦旗后也感慨万分：“没想到因为工作中一件小事被群众记挂感激。这面锦旗是群众对我们工作的肯定和认可，更是一种鞭策和激励，激励着我们不遗余力保一方平安、促一方稳定。”张康说。(杜明 王晶 杨峰)
