2月16日晚19时，新野县公安局沙堰派出所民警接到群众报警称：在新野县沙堰镇某村变电站路口一个大棚里，住着一个疑似流浪乞讨聋哑老人，年龄大概60多岁，请求民警前往救助。
接到电话后，沙堰派出所值班民警张宇传、辅警张廷周、田飞立即前往现场。到达现场后，看到衣衫褴褛的老人蜷缩在大棚内，瑟瑟发抖地手里提着一袋发霉的馒头，民警上前询问情况，由于老人不说话且神志不清，无法问清楚情况，民警遂将老人带上警车回所询问。
到达沙堰派出所后，张宇传为其端来茶水并做了一碗面条，在老人休息好后。张宇传耐心地与其交流，老人念念碎碎地说不清楚自己的情况。
在经过近半小时问询后，值班民警张宇传听清了一个“文”字，随后他通过老人的只言片语中，掌握了老人的有效信息。通过人像比对,找到了老人的户籍信息，得知该老人姓冯，在家庭成员中有个名字带“文”字的侄子，经查证确认了老人身份。随后，张宇传通过户籍系统留的联系电话与其家中侄子冯某某取得联系，两人添加微信后，张宇传将老人照片发过给冯某某，进一步确认了老人身份。原来，该老人系城郊乡某敬老院居住人员，值班民警张宇传、辅警张廷周、田飞随即开警车，将老人冯某送往新野县城郊乡某敬老院。到达敬老院后，敬老院工作人员称：近日，该老人走失后，其家人和敬老院工作人员焦急万分，一直在寻找，但没有找到。工作人员看到老人平安无事，对民警的帮助连声道谢。
阖家团圆之际，公安机关温馨提醒：尽量不要让老人单独外出，为防止走失，可制作一张联系卡，写上家人联系电话、地址等信息，让老人随身携带，便于及时联系。如发生走失情况，要尽早寻找并报警，避免意外发生。（杜明 王晶 杨峰）
