2021年春节假期期间，邓州市公安局龙堰派出所来了一位女士，自称姓庞，户口本不慎遗失，现在户口也没了。想求助民警解决户口问题。
经民警了解，庞女士长期在外，早年将户口迁至前夫家，离婚后庞女士独自在外生活，户口迁出后未及时落户导致户口被注销，给其生活造成诸多不便。近期，庞女士想把户口落在娘家，但因长期未与家人联络，其兄弟庞某某不同意其落户娘家。
考虑到群众难处，没有户口日常生活中存在诸多不便，民警着眼群众困难，为尽快帮助庞女士解决其户口难题，随即制定解决方案。民警决定先调解庞女士与其娘家矛盾纠纷，再为其解决户口问题。
随后，户籍民警与社区民警一同前往庞某某家中，对其进行劝解，经过近一个小时的劝解，最终，庞某某被民警真诚为民的精神打动，同意庞女士落户娘家。在化解庞女士与娘家人的矛盾后，民警开始着手为庞女士落户，民警反复调查核实并多次与相关部门进行沟通，对庞女士的出生日期、家庭情况和生活轨迹进行调查取证，随后按照规章流程将各方材料汇总后提交户政部门进行审核批准，最终成功解决了庞女士的户口问题。
当民警把崭新的户口薄递给庞女士时，庞女士一脸喜悦，对民警不懈的帮助表示衷心感谢。（供稿：辛甜）
