“身份证办了一年多了，但我和老伴腿脚都不好，孩子们也都不在身边，所以一直没有去领，你们今天冒着雨亲自送来实在是太感谢了......”，邓州市白牛镇白牛村的李大妈接到身份证后感激地对民警说。这是4月23日邓州市公安局白牛派出所在为群众上门送证服务时的温暖一幕。
自全市公安队伍教育整顿工作开展以来，白牛派出所深入推进“我为群众办实事”爱民实践活动，立足本职为群众提供更贴心、更便捷的服务，努力增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
近日，该所户籍民警在整理资料时发现，一些已经办理好的身份证滞留许久，迟迟未被领取。虽然身份证制回后有短信提醒，但一些老人由于年龄偏大或行动不便导致了领取困难。获此情况后，户籍民警王瑞霞专门对此类身份证进行了梳理分类，并联同社区民警贾国星一起走村窜巷，将制好的身份证逐一发放到这些老人手中。4月23日当天，民警们冒雨深入辖区6个村，为9名行动不便的老人送去了已制出的身份证。
送证上门过程中，民警通过与老人面对面交流，详细了解他们的身体状况、生活情况，仔细询问他们在生活中存在的实际困难和问题，及时了解社情民意，收集意见建议，以亲民爱民的形象和实实在在的服务受到了群众的称赞和一致好评。（张战书）
