自全市公安队伍教育整顿开展以来，邓州市公安局新华派出所始终牢记“人民公安为人民”的宗旨，真正把“我为群众办实事”落实到具体工作中，以实际行动为群众排忧解难，不断上演着“警为民、民爱警”的暖心警事。
5月1日下午15时许，新华派出所接110指令称：新华西路古城广场附近有一名老太太在路边坐着，找不到家了。值班人员立即赶赴现场，发现一名头发花白、神情紧张的老太太坐在路边，民警上前询问情况，可不管民警问什么，老人只是说我不知道，还着急的一直哭，见此情景，民警蹲在老人身旁耐心安抚老人：“没事儿，大妈，有我们在，不怕啊……”。
考虑到天气炎热，担心老人身体，民警决定将老人先带回派出所。在值班室，民警一边给老人端来茶水，一边联系指挥中心有无报失踪人员警情，同时利用户籍系统仔细查询老人信息。经过不懈努力，最终获悉老人是腰店乡人，又经几番周折，民警成功联系到了老人的女儿。原来，老人患有间歇性健忘症，当天趁五一节假日随家人到城区逛街购物，没想到突然犯病，走着走着和家人走失了。
随后，老人的女儿急匆匆赶到派出所，见到自己的母亲，一边自责，一边对民警连连感谢：“都怪我们太疏忽了，要不是你们及时救助，后果真不敢想象，真是太感谢你们了......”临走时，民警一再叮嘱老人的女儿，今后一定要照看好老人，并给老人随身留下家人的联系方式、地址等，防止老人再次走失。（张战书）
