新野县公安局交警大队车管所坚持“以人民为中心”的工作理念，想群众之所想，急群众之所急，真正将教育整顿成果转化为为民办实事的实际行动。

5月8日一大早，新野县公安局交警大队车管所服务大厅内，一名匆匆而来的男子面带笑容把一张纸塞到了工作人员的手里，不停地说着感谢……窗口工作人员打开一看，原来是一封亲笔感谢信，虽寥寥数语，但全都是群众的肺腑之言，字里行间所承载的是群众对车管所工作人员务实为民、热情周到服务的肯定、赞扬和感谢。

事情还要从5月6日说起，当天上午，群众朱某某来到新野县车管所办理新车上牌业务，在业务办理过程中，车管所民警向其详细讲解相关的交通法规，认真交代各项行车注意事项。言谈之间，民警了解到车主朱某某计划下午将驾车赶往外地办事，而新车牌制作完成领取需要到南阳市车管所牌照制作中心。民警马上告知他，新车挂牌手续办理完毕，原临时车牌即失效。驾驶未悬挂车牌机动车上路将面临罚款、扣分、扣车等处罚。车主朱某某这时才认识到事情的严重性，他焦虑难安。原本的行程已定，驾车上路将违反交通法规面临处罚，等待办理车牌又耽误外出办事。正在一筹莫展之际，车管所民警主动对接联系南阳市车管所牌照制作中心，开启绿色通道，为朱某某赶制车牌。

当天下午3时，朱某某拿到车牌，顺利开启外出行程。朱某某被民警的敬业精神和为民情怀深深打动，将所想所感诉诸笔端，亲笔书写感谢信并在回来后第一时间将这封饱含警民鱼水深的感谢信送到车管所。（杜明 王晶 赵岗）

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