6月15日上午，民事审判庭刘淮生法官来到桐柏县人民法院道路交通事故纠纷调解室值班，耐心细致地接待群众咨询，为群众处理交通事故纠纷事宜提供法律咨询和建议。

前来咨询的群众李某因为一起交通事故受伤，在桐柏县某医院接受治疗，但到目前为止尚未收到交通事故认定书，因为不了解最终的事故责任划分问题，双方的协商过程也无法顺利开展。经过耐心地向群众讲解交通事故案件的处理流程，告知其案件受理时间节点，以及后续双方当事人调解过程中可能出现的问题和赔偿事项、相应的赔偿标准。经过半个多小时的沟通咨询，当事人满意地离开了调解室，并表示自己对交通事故处理的整个流程有了较为清晰的认识，在这次咨询的同时还学习到了相应的法律知识，自己对接下来事情的处理也有了较为全面的了解。

6月9日，桐柏县人民法院道路交通事故纠纷调解室成立以来，充分发挥调解、咨询职能，为群众提供咨询服务共计12次，为进一步减轻群众诉累打下了良好的基础。

（供稿：桐柏县法院 景琪）

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