今年以来，新野县公安局樊集派出所结合“我为群众办实事”活动，用心用力用情解决群众的操心事、烦心事、揪心事，做群众的贴心人、知心人、暖心人，用实际行动密切了警民关系，赢得了群众好评。
7月10日一大早，樊集乡肜庄村肜某某风尘仆仆地将一面印有“倾心为民办实事 凝心聚力解民忧”的锦旗送到了樊集派出所户籍室。老人激动地眼含热泪想说的话，卡在喉咙里竟一时凝噎，只是握住民警的双手，久久不愿放下，彤某见状忙对民警说道，老爸“黑”了这么多年终于有户口了，太感谢咱们老家派出所的同志们了……
事情要从6月的一天说起，一位老人在儿子的陪同下来到老家樊集乡派出所户籍室，向民警韩治说起了一件困扰自己多年的烦心事：原来，现年69的肜某某一直未申报户口而其父母早故，17岁离家到湖北武汉，起初在东西湖区东湖大队投靠同乡，以打零工挣工资生活，因踏实勤劳肯吃苦便在此地落地生根，不久后与当地农场女子结婚组成家庭，因为肜某某一直生活在农场基本没有外出过，也没想着回到原籍办理户籍手续。直到妻子病故，加之随着年龄的增大，肜某某发现自己就连出行看病都是大问题，更不用说享受相应的待遇与福利，方才意识到户口的重要性。但想到自己出生在新野，并未申报户口，年少离家如今年近70岁了能上户口吗？去哪儿办理呢？这些问题可把老实巴交的彤某某难住了，成为肜某某不能提及的一块“心病”，直到今年6月20日，肜某某儿子自驾车带老人回到老家，两人抱着试试看的心态向民警求助。
由于老人离开出生地时间久远，民警韩治立即汇报所领导并将此情况上报县局户政科。此时正值县局“我为群众办实事”为民实践活动期间，全县户籍部门推出多项“预约办”“延时办”“网上办”便民利民新举措，先后为全县20余名无户籍群众补录户口。得到县户政科肯定的答复后，民警快速反应决定核实老人身份情况，如果属实，立即办理户口登记手续，切实解决老人的后顾之忧。民警首先联系老人目前居住地所属辖区派出所，出具相关证明。之后民警不顾炎热，实地走访肜庄村委，拜访村中德高望重的老人、肜某某的亲属、同龄人，经过连续几天的奔波，最终准确核实老人彤某某的身份，经过网上申报、采集信息等一系列手续在最短时间内为肜某某补录上了户口，7月10日这天，彤某某终于拿到了人生第一张身份证，这位七旬老翁笑开了颜。（杜明 王晶 杨峰）
