9月23日下午,南阳市中级人民法院监察处副处长王光明一行到宛城区人民法院检查“双提升”专项行动开展情况。
王光明一行首先以暗访形式到宛城法院诉讼服务大厅查看了窗口单位办事流程、服务质量及工作人员作风等。
接着王光明与该院党组书记、代院长赵曙君及班子成员开展座谈交流。座谈会上,赵曙君简要介绍了宛城法院“双提升”工作整体情况。王光明对班子成员走访企业、走访人大代表、政协委员、走访社区(村)等具体走访情况及党组成员办案数量、宛城法院审判执行质效等事项逐一详细询问。
王光明对宛城法院“双提升”专项行动开展情况给予充分肯定,并就下一步工作提出意见建议:一是班子成员要高度重视并做好表率,分管部门干警办案的同时要带案走访,切实化解各类社会矛盾;二是不断提升窗口单位服务水平,提升当事人满意度;三是执行干警要注意说话态度、语气,做好判后答疑工作,对于不好执行的案件要和当事人耐心解释,争取当事人理解;四是进一步加大宣传力度,做好正面宣传;五是各部门开展的工作一定要做好台账,收集整理好宣传图片和资料,按计划开展好“双提升”工作。
最后,王光明一行来到该院“双提升”专项行动办公室查看了社区走访花名册、结对联络一览表、问题台账、入户调查表,详细了解干警社区走访和群众满意度情况。(杜明 刘娟)