今年以来，新野县公安局交警大队厚植“以人民为中心”的工作理念，聚焦“服务、执法、宣传、整治”环节，全面提升交通管理工作水平，切实回应广大群众对交管工作的新要求、新期待。
提升窗口服务水平。健全监督制度，加强内部管理，在大厅公示了民警的照片及警号，并设立意见薄、意见箱等，便于人民群众对民警的监督。准备椅子、茶水、医疗包等便民设施，严格落实窗口民警的首接服务、告知服务、岗位业务的限时服务、延时服务、上门服务、特事特办等绿色通道服务。拓宽“放管服”业务，大力推广交警12123网上服务，让群众“身在天涯，近在手掌”足不出户办业务。
提高民警执法素质。民警在执勤中严格做到动作标准、着装规范、警容严整、面带微笑精神饱满坚守在岗位上。在执法过程中做到换位思考，严格公正执法同时，特别注意沟通和处理方式，对轻微违法行为实行口头教育不处罚，给予困难群众以人文关怀和必要的帮助，人性化执法提升群众安全感与满意度。多次组织参与多部门联动的跨省，跨县事故应急救助演练，应对恶劣天气条件下的突发状况，提高交通事故救助效率，最大限度保障人民群众生命财产安全。
营造文明交通氛围。交警大队定期邀请人大代表，政协委员，企业员工，普通群众走进警营，使开门评警制度化，广泛征求民意，不断改进工作方法。强化新闻媒体阵地宣传，积极与媒体协作广泛开展形式多样的交通安全宣传活动，以“一村四警”“万警助万企”“三大一送”为载体，发放交通安全宣传图书资料，播放警示案例以案说法，现场示范讲解。深入辖区大中小型饭店开展“珍爱生命、拒绝酒驾”宣传活动，让“开车不喝酒、喝酒不开车”成为新的社会风尚和日常行为准则。
优化道路交通环境。哨子吹起来，喇叭响起来，旗子挥起来。交警大队采取有效手段解决乱停乱放，非机动车占用机动车道，行人闯红灯，三轮车违法载人等热点难点问题，切实整治城区交通秩序，助力文明城市创建活动。大队通过实地考察、改造道路交通设施，为群众提供更高效，更便捷，更安全的交通环境。
交警大队针对酒醉驾严重交通违法行为，持续保持高压严查态势，确保群众安全出行，做到宣传到位，查纠处罚及时。根据天气状况，及时发布道路通行提示。利用铁骑快速反应护卫队，对群众报警求助，指挥中心指令，道路堵塞疏导做到快接快处。（杜明 王晶 赵岗）
